Blagajna. Blagajne Održavanje blagajni

Jedan od glavnih iritanta za kupce u trgovini je red. Red na blagajni- to je nešto što može utjecati na profitabilnost trgovine, ne manje od asortimana robe ili odnosa osoblja prema kupcu. Čekanje u redu pred blagajnom može natjerati kupca da ode u obližnju trgovinu, gdje su možda cijene više i manjeg asortimana, ali ne treba gubiti dragocjeno vrijeme.

Za uspješan rad samoposluge bilo kojeg formata preduvjet je pravilan odabir oprema blagajne. Dominantan položaj ovdje zauzimaju kutije za gotovinu. S uređajem treba biti oprezan blagajnički prostor trgovine kako ne bi došlo do presporog prolaska kupaca i stvaranja redova.

Blagajne za trgovine mogu se podijeliti u više kategorija - za minimarkete, supermarkete, hipermarkete, trgovine "Cash & Carry" formata kako bi odabrali željeni model blagajna, potrebno je uzeti u obzir format trgovine i njegovu specijalizaciju.Glavne karakteristike su duljina radne površine, široki ili uski pogon, prisutnost ili odsutnost transportera, njegova duljina i širina, posebna mekana premazivanje za prodaju robe u staklenoj ambalaži.

U današnje vrijeme nije samo pogodnost i brzina korisničke usluge od velike važnosti, već i prekrasan stilski dizajn. blagajna. Mala samoposlužna trgovina s površinom od 100-300 m2 odgovarat će opremi malih dimenzija duljine 1400-1800 mm s uskim pogonima ili ravnom radnom površinom. Za supermarkete od 700 do 3000 m2. kutije s velikom propusnošću: s dugim transporterom, širokim prostornim spremištem s pregradom za kupovinu. Blagajne u supermarketima trebao bi biti dizajniran za jednokratnu uslugu nekoliko kupaca: dok jedan samo stavlja robu na pokretnu traku, drugi vrši obračune s blagajnikom, treći pakira kupljenu robu.

U hipermarketima s velikim prometom blagajne s pokretnom trakom trebao biti još duži. Hipermarketi su samoposlužne trgovine s univerzalnim asortimanom prehrambenih i neprehrambenih proizvoda, prosječan obujam kupnje u njima je dosta visok. Stoga kase moraju imati visoku propusnost, sa širokim transporterom, valjcima ili transporterom u pogonu, povećanu čvrstoću i otpornost na habanje. Format Cash&Carry zahtijeva široku nisku pokretnu traku i prostrano spremište, slobodan pristup blagajnika kolicima kako bi obračunao robu izravno u njima.

NA Partnertorg.rf zastupljeni proizvodni modeli Energija, "MHM" za sve formate trgovina i blagajne MHM za male samoposluge. Menadžeri Partnertorg.rf pomoći će vam odabrati pravi model i optimalno postaviti opremu u naseljenom prostoru, odabrati prateći pribor za opremanje blagajne.

Korisni model usmjeren je na pojednostavljenje isporuke, skladištenja i montaže blagajničkih kutija, produljenje njihovog vijeka trajanja, povećanje pogodnosti blagajničkog prostora za blagajnike i kupce, poboljšanje radnih uvjeta blagajnika, povećanje brzine i kvalitete usluge kupcima . Navedeni tehnički rezultat postiže se time što kasa sadrži dva šuplja postolja različitih širina spojena zidom, poklopac postolja, ploču stola koja se sastoji od stola za izlaganje, stola za blagajnike i pogona opremljenog zaštitnim profilom. Istodobno, kasa ima okvir u obliku zavarene konstrukcije od pravokutnog profila, postavljen između ploče stola i ormarića s mogućnošću fiksiranja navedenih elemenata na njega. Svaki šuplji postolje sastoji se od dva međusobno povezana stupa, ploče i baze, a baza svakog postolja izrađena je od materijala otpornog na koroziju. Baza svakog postolja kase izrađena je od profiliranog nehrđajućeg čelika i ima elemente za pričvršćivanje na pod. Zaštitni profil ploče stola izrađen je od dvokomponentnog PVC-a. Stolni stol za izlaganje opremljen je pokretnom trakom opremljenom senzorima za automatsko zaustavljanje ili pokretanje pokretne trake. Blagajnički stol ima izreze za višenamjenski blagajnički sustav, ladicu za blagajnu i perifernu opremu, kao i rupe za bus konektor za vanjske uređaje blagajne.

Predmetni korisni model se odnosi na komercijalna oprema a može se koristiti u raznim samoposlugama.

Poznata je kasa koja sadrži okomite elemente povezane bočnim kutnim elementima, spremište robe i pravokutni spojni umetak, kao i poklopac za smještaj kase (RU 26909 U1, 10.01.2003.).

Poznata je i kasa koja sadrži dva vertikalna postolja, spremište robe i spojni umetak, koji su međusobno povezani spojnicama, a spremište robe podijeljeno je na radnu i dvije dodatne zone u koje su ugrađeni rolo stol i skener. (RU 28001 U1, 10.3.2003.).

Nedostaci poznatih kasa su neugodnost i složenost održavanja, nizak stupanj automatizacije, nezaštićenost površina kasa.

Najbliži analog poznatim je kasa koja sadrži dva vertikalna šuplja postolja međusobno povezana spojnom stijenkom, poklopcem postolja i pločom stola koja se sastoji od stola za prikaz, tijela skenera i pogona, a opremljena je plastičnim čipom na svom strana (RU 31934 U1, 09/10/2003).

Nedostaci ovog dizajna uključuju neugodnosti u transportu dijelova, instaliranju i montaži opreme prije rada, poteškoće u radu i nisku udobnost radnih uvjeta blagajnika.

Cilj navedenog korisnog modela je stvoriti funkcionalan i udoban stol za rad blagajnika - blagajnu, koja vam omogućuje da prostor blagajne učinite ergonomičnijim i najpogodnijim za blagajnika i kupca.

Rješenje ovog problema daje tehnički rezultat koji se sastoji u pojednostavljenju isporuke, skladištenja i montaže blagajničkih kutija, povećanju njihovog vijeka trajanja, povećanju pogodnosti blagajničkog prostora za blagajnike i kupce, poboljšanju radnih uvjeta blagajnika, povećanju brzina i kvaliteta usluge kupcima.

Suština uporabnog modela je da kasa sadrži dva šuplja postolja različite širine povezana zidom, poklopac postolja, ploču stola koja se sastoji od stola za izlaganje, stola za blagajnike i pogona, opremljenog zaštitnim profilom, dok je opremljen okvirom u obliku zavarene konstrukcije od pravokutnog profila postavljenog između ploče stola i ormara s mogućnošću fiksiranja navedenih elemenata na isti, pri čemu se svaki šuplji ormar sastoji od dva međusobno spojena regala, ploča i postolje, a postolje svakog ormarića izrađeno je od materijala otpornog na koroziju.

U pojedinom slučaju izvedbe, baza svakog postolja kase je izrađena od profiliranog inox profila i ima elemente za pričvršćivanje na pod.

Zaštitni profil ploče stola izrađen je od dvokomponentnog polivinil klorida (PVC).

Stolni stol za izlaganje opremljen je pokretnom trakom opremljenom senzorima za automatsko zaustavljanje ili pokretanje pokretne trake.

U drugom konkretnom slučaju, u blagajničkom stolu napravljeni su izrezi za višenamjenski blagajnički sustav, ladicu za blagajnu i perifernu opremu, kao i rupe za bus konektor za vanjske uređaje blagajne.

Slika 1 prikazuje opći oblik kasa u sklopljenom stanju, slika 2 - Opći pogled na kasu u rastavljenom stanju, slika 3 - prikazuje element radne ploče - blagajnički stol.

blagajna sadrži ploču stola 1, dva šuplja postolja 2 različitih širina, koja su međusobno povezana spojnom stijenkom 3, kao i poklopac 4 postolja, koji je postavljen na postolje veće širine.

Ploča stola 1 sastoji se od tri odvojena elementa: izložbenog stola 5, blagajničkog stola 6 i pogona 7 i opremljena je dvokomponentnim PVC profilom 8. Transporter opremljen senzorima za automatsko zaustavljanje ili pokretanje pokretne trake (nije prikazan) može se montirati na stol za prikaz 5.

Svako šuplje postolje 2 se sa svoje strane sastoji od dva nosača 9, panela 10 i baze 11 spojenih spojnim elementima (nisu prikazani). Svi gore navedeni elementi montirani su na univerzalni okvir 12, koji je predstavljen u obliku zavarene konstrukcije od pravokutnog profila i postavljen je između ploče stola 1 i postolja 2.

Ormar, koji ima veliku širinu, opremljen je policom 13, pričvršćenom između dva stupa 9 i ploče 10.

Izrezi 14 za višenamjenski sustav gotovine i periferne opreme, izrez 15 za ladicu za gotovinu, kao i rupe za konektor sabirnice za vanjske uređaje kutije za gotovinu (nije prikazano) mogu se napraviti u blagajničkom stolu 6.

Montaža blagajne uključuje spajanje regala 9, panela 10 i baze 11 svakog od postolja. Na okvir 12 pričvršćena su tri elementa ploče stola: izložbeni stol 5, blagajnički stol 6 i spremište 7, kao i poklopac 4 postolja. Zatim se okvir 12 spušta na montirana postolja povezana zidom 3.

Sklopivi dizajn inventivne kutije za gotovinu omogućuje vam kompaktno postavljanje, pakiranje i pripremu za transport svih detalja, pojednostavljuje operacije utovara i istovara, smanjuje rizik od mehaničkog oštećenja proizvoda i olakšava zamjenu oštećenih (neispravnih) komponenti.

Osim toga, ovaj dizajn omogućuje sastavljanje blagajničkih kutija s različitim duljinama i širinama pogona i izložbenih stolova (ovisno o formatu trgovine), što vam omogućuje odabir najboljeg rješenja za trgovine različitih izgleda.

Univerzalni okvir, na koji su pričvršćeni svi elementi kase, omogućuje vam sastavljanje stolova za lijevu i desnu ruku.

Baza ormarića izrađena od nehrđajućeg čelika daje posebnu čvrstoću konstrukciji, štiti proizvod od vlage i kemikalija koje se koriste za čišćenje podova.

Dvokomponentni zaštitni PVC profil okružuje ploču stola po cijelom obodu, osim središnjeg dijela sa strane blagajne. Obavlja ne samo dekorativnu funkciju, već i štiti stol od mehaničkih oštećenja, produžujući tako vijek trajanja kase.

Prisutnost izreza u blagajničkom stolu omogućuje vam ugradnju višenamjenskog sustava gotovine (POS sustav, prednji sustav), ladice za gotovinu i druge periferne opreme (skener barkoda, sustav vaganja, čitač magnetskih kartica itd.), Što osigurava frontalni slijetanje blagajnika, što smanjuje umor i ubrzava proces puštanja robe i obračuna s kupcima.

Korištenje blagajne je kako slijedi. Kupac prilazi s prednje strane blagajne i stavlja robu na izložbeni stol. Nadalje, roba se pomiče pokretnom trakom ili ručno od strane blagajnika za skeniranje i ulazi u pogon, odakle je preuzima kupac nakon plaćanja. Istovremeno, na displeju višenamjenskog gotovinskog sustava prikazuju se trenutne količine robe tijekom skeniranja i ukupni iznos.

Kao rezultat stvaranja navedenog korisnog modela, stvoren je funkcionalan i prikladan stol za rad blagajnika - blagajna, koja daje tehnički rezultat, koji se sastoji u pojednostavljenju

isporuka, skladištenje i montaža blagajničkih blagajni, povećanje vijeka trajanja blagajničkih blagajni, povećanje pogodnosti blagajničkog prostora za blagajnike i kupce, poboljšanje radnih uvjeta blagajnika, povećanje brzine i kvalitete usluge kupcima.

1. Kutija za novac koja sadrži dva šuplja postolja različitih širina spojena zidom, poklopac postolja, ploču stola koja se sastoji od stola za izlaganje, stola za blagajnika i pogona, opremljena zaštitnim profilom, naznačena time što je opremljena s okvirom u obliku zavarene konstrukcije izrađene od pravokutnog profila, postavljenog između ploče stola i postolja s mogućnošću fiksiranja navedenih elemenata na njega, pri čemu se svako šuplje postolje sastoji od dva međusobno spojena regala, panela i postolje, a postolje svakog postolja izrađeno je od materijala otpornog na koroziju.

Usluga plaćanja.

Blagajna ( radno mjesto blagajna), ovisno o konfiguraciji, može biti opremljen pokretnom trakom, u nekim slučajevima čak i dvije, ili može imati jednostavno pladanj za robu, po kojem kupci sami pomiču robu.

Pokretna traka je opremljena električnim pogonom, kojim upravlja blagajnik u automatskom, poluautomatskom ili ručnom načinu rada.

Kao i svaka oprema, pokretna traka ima tendenciju pucanja. Postoje tri uobičajena načina za rješavanje problema koji se pojavio.

Metoda 1.

Tvrtka ima bravara Petroviča, koji zna sve, može sve i, u principu, može popraviti pokretnu traku kase. Na temelju iskustva sa popravcima mogu reći da većina ovih popravaka završi tako da nakon takvog popravka kasa radi, ali u pravilu su elementi sigurnog rada pokretne trake već onemogućeni. Proizvođači pokretnih traka pokušavaju uzeti u obzir ovaj faktor, zaštitni elementi se postavljaju na mjesta koja su teško dostupna običnom čovjeku na ulici. Na primjer, na mjenjaču motora s bubnjem, najopterećeniji zupčanik izrađen je od plastike, u slučaju kritična situacija zupčanik se jednostavno odreže, a predmet za koji se pokazalo da je uzrok zaglavljivanja skida se s manjim modricama i ozljedama. Međutim, morao sam se susresti s rezultatima takvih nesretnih majstora koji uspijevaju izrezati te zupčanike od željeza, ne razmišljajući o sigurnosti rada. Treba uzeti u obzir da bravar Petrovich ima samo set standardnih rezervnih dijelova (žica, osigurač, automat, itd.), au nedostatku potrebnih rezervnih dijelova za popravke, obratit će se šefu poduzeća s prijedlog za pronalaženje ovih dijelova, inače pokretna traka neće raditi. Sada ovo glavobolja gdje pronaći upravitelja i kako isporučiti potrebni dio, dogovoriti jamstvo u slučaju da nisu poslali ono što je bravar Petrovich želio.

Pros.

Ne morate platiti popravke naknadno, osim toga značajno povećavate brzinu popravka. Vaš stručnjak će popraviti, ako je moguće, pokvarenu opremu u najkraćem mogućem roku, u slučaju manjeg kvara.

Brzina popravka. Praktično vrijeme odgovora na zahtjev je 3-5 minuta.

minusi.

Nedostatak nestandardnih dijelova na zalihama koji su potrebni za popravke. Kao rezultat, povećanje vremena popravka.

U slučaju ozbiljnog kvara pokretne trake potrebna je intervencija treće strane, visokospecijaliziranog stručnjaka.

Metoda 2.

Potražite prvu blagajnu na koju naiđete i kontaktirajte ih. Sada možete upisati u liniju usluge pretraživanja "Popravak blagajni<Ваш город>”, i saznat ćete koliko tvrtki popravlja blagajne u vašem gradu. Treba napomenuti da zaposlenici ovih poduzeća odlaze samo uz akontaciju, što i sami razumijete nije uvijek realno. Na primjer: dijagnostika na licu mjesta (2-3 sata) -> procjena (0,5-2 sata) -> Zaprimanje fakture za plaćanje (0,1-1 sat) -> Plaćanje (1-48 sati (npr. primili ste faktura u 18-00 petak)) -> Popravak (1-48 sati (na primjer, platili ste račun, a plaćanje je palo na vikend). Nedostaci takvih popravaka uključuju brzinu popravka i činjenicu da popravak radi se na akontaciju - onda se uvrne u popravak sve je maksimalno, i to nije zbog pohlepe servisera, to je samo tzv. osiguranje od nepredviđenih okolnosti. Na primjer: postoje dvije kvarovi na pokretnoj traci, ali se drugi kvar vidi tek nakon otklanjanja prvog kvara, zbog čega će mehaničar izvršiti popravak, a pokretna traka neće raditi, unatoč tome što je obim radova završen u cijelosti prema predračunu.

Pros.

Ušteda na planiranom održavanju.

minusi.

Na upit predstavnika servisa o modelu kase, telefonsko pojašnjenje može biti nešto odgođeno, dapače, serviser odlazi na mjesto ne znajući s čime će se morati suočiti, što znači da je vjerojatnost da serviser će morati doći dva puta uvelike povećava.

U većini slučajeva posao se odvija prema formuli "Novac ujutro - stolice navečer", ili gotovinu, obično u crnoj gotovini, niti jedan razuman šef organizacije za popravke neće dati bankomat mehanika za objekt.

Metoda 3.

Sklopiti ugovor o održavanju blagajne. U ovom slučaju, imajući ugovor u ruci, tvrtka za popravke prvo obavlja popravak, a tek onda dolazi do činjenice plaćanja. Problem je što izvođač u pravilu potpisuje ugovor o uvjetima stalnog plaćanja održavanja (tromjesečno, polugodišnje, godišnje). Svako trgovačko poduzeće ima zadatak ostvariti profit i neće samo tako zadržati zaposlenika da popravlja pokretne trake.

minusi.

Najveća mana je naravno plaćanje periodičnog održavanja, održavanje ćete platiti bez obzira imali kvar na blagajni ili ne.

Pros.

Kod vas će doći mehaničar koji će profesionalno dijagnosticirati vašu kasu, dati preporuke i pratiti tehničko stanje opreme. Kao stručnjak, on će znati gdje i što je povezano s vama i kome se obratiti u ovom ili onom slučaju.

Za kupca.

Metoda 1 suštinski ekvivalentan Metoda 3 i to je ekonomski najisplativija opcija.

Metoda 2 Prije podnošenja zahtjeva za popravak pokretne trake, svakako provjerite je li gljivica napeta ( gljiva se naziva prekidač za hitne slučajeve, napravljen u obliku kape gljive, obično u svijetlo crvenim bojama. Princip rada gljivice, pritiskom na čep, traka se zaustavlja, ali da bi se gljiva zakucala, potrebno je okrenuti čep gljive u smjeru kazaljke na satu. Približan prikaz gljive na slici ispod

rade drugi električni uređaji na blagajni, nije čistačica slučajno isključila upravljačku jedinicu pokretne trake iz utičnice. Ako ne možete izvršiti gore navedene korake, svakako navedite koliko će u vašem slučaju koštati pozivanje mehaničara da spoji ispravnu upravljačku jedinicu pokretne trake u utičnicu na blagajni. Ovo je iznos koji ćete platiti za takve jednostavne radnje.

Za izvođača.

Pretpostavimo da ste na čelu poduzeća, u svom poduzeću imate zaposlenika koji je upućen u elektroniku, elektrotehniku ​​i ima odgovarajuću grupu za elektrosigurnost za rad u timu na električnim instalacijama do 1000V.

Pokušajte napraviti procjene za rad i uskladiti ih unaprijed u pisanom obliku.

Odbijte potpisati procjene spremnosti proizvoda. Takve procjene pune su zamki. Pravi slučaj. Mehaničar je otišao na dijagnostiku, pokazalo se da je pedala pokvarena. Izdali ste račun – vraćanje funkcionalnosti blagajne. Prilikom ugradnje papučice pokazalo se da je motor bubnja star više od 14 godina i samo je "isisao" ulje. Kada se uključi na kratko, motor radi savršeno, ali nakon spajanja pedale, zbog nedostatka podmazivanja, mjenjač se jednostavno otopio nakon dana rada. Budući da je procjena bila potpisana za spremnost proizvoda, postavilo se pitanje zamjene motora bubnja o trošku izvođača. Da je potpisan predračun za zamjenu pedale, odlazak mehaničara, dijagnostiku, onda ne bi bilo ovolikog problema.

Dokumenti koje generira 1C nisu izvješće o radu, smanjite broj pozicija u činu obavljenog posla na minimum. A aktu o izvršenim radovima priložiti predračun (proizvoljni akt izdan u obliku ugovora izvođača ili drugi dokument s Detaljan opis obavljeni radovi i korišteni materijali).

Provjeravamo da li motor bubnja "usisava" ulje duž žice. karakteristična značajka dolazi li ulje na konektor motora bubnja do upravljačke jedinice. Približno vrijeme curenja može se neizravno procijeniti krutošću kabela od motora bubnja do upravljačke jedinice. Izravno na motoru bubnja, žica je vrlo kruta i može se jednostavno slomiti kada se savije, a što je dalje od motora bubnja krutost žice se ne mijenja, to je motor bubnja više vremena "usisao". Ako je kabel koji ide od motora bubnja do konektora na upravljačkoj jedinici izgubio više od 50% svoje duljine, tada je potrebno samo doliti ulje u motor bubnja!!!

Predajemo (primamo) rad.

Na pokretnu traku stavljamo estrih od dvolitarskih Pepsi boca ili teret od 10-15 kg, traka se treba sama pomicati, inače popravak nije dovršen.

Svakako provjerite rad svih kontrolnih tipki. Pažnja!!! U slučaju povrede integriteta zaštitne folije koja prekriva tipke, čak i novozamijenjeni ključevi mogu pokvariti nakon 3-4 mjeseca.

Odabir blagajničkih kutija provodi se prema određenoj shemi. Za male trgovine - 1 kutija na 80-100 m2. površine, za trgovine srednje veličine - 1 kasa na 150 m2, a za velike trgovine - 150-200 m2. Osim veličine prodajnog prostora, na broj kutija utječu i gužve u prometu, ako ih ima, ili brzina blagajne. Potonje ovisi o tehničkoj opremljenosti automatizacije blagajne, njezinoj usklađenosti s formatom trgovine i vještinama blagajnika. Za brzu uslugu kupaca pri kupnji po komadu koriste se brze blagajne. To stvara veliku pogodnost za kupce i štedi vrijeme utrošeno na izračun.

Što utječe na brzinu usluge korisnicima?

Brzinom obračuna ovisi o opremljenosti radnog mjesta blagajnika. Vrijedno je istaknuti utjecaj sadržaja POS-terminalnog uređaja i sustava skeniranja na blagajnički uređaj. Postoje okomiti, vodoravni (ugrađeni) i ručni skeneri proizvoda. Višeravninski skeneri su optimalniji. Ugrađuju se u radnu površinu kase. Za očitavanje koda, blagajnik jednostavno nosi robu preko skenera. Izboru skenera mora se pristupiti svjesno i temeljito.

Slično, oprema za vaganje može se ugraditi u radnu površinu stola. U posljednje vrijeme ovo popularno rješenje zauzima vodeću poziciju u prodaji takve robe po težini kao što su slatkiši, voće, povrće. Kada se vage nalaze na blagajni, štedite prostor na prodajnom prostoru i nema potrebe da im dodatno dodjeljujete osobu. Kupci su prilično nervozni kada moraju čekati "posebnu" osobu da objesi robu. Vage koje se nalaze na blagajni iniciraju povećanje kupnje. Iako s financijske točke gledišta, jednokratni troškovi opremanja svih kasa ugrađenim vagama mogu biti skupi. Načelno odjel "voće i povrće" može biti opremljen vagama s uređajem za ispis računa sa slikama proizvoda. Ova opcija voli koristiti trgovačku mrežu "Bill".

Važna točka je slijetanje blagajne. Može biti prednji ili bočni. Na prednjem sjedalu, blagajnik sjedi licem okrenut prema kupcu, s ladicom za gotovinu ugrađenom u radnu površinu neposredno ispred blagajnika. Bočno slijetanje uključuje mjesto ladice s novcem na bočnom stolu. U isto vrijeme, blagajnik sjedi bočno u odnosu na kupce i prisiljen je okrenuti se svaki put kada se otvori ladica s gotovinom. Izvodi se više nepotrebnih pokreta, smanjuje se učinkovitost usluge.

Pribor za blagajnu

Standardna oprema fiskalnih kasa može se razlikovati ovisno o proizvođaču.

• blagajnička kutija - dizajnirana za osobne stvari;
• zaštita blagajne - zatvara blagajnu od prodiranja;
• zaštita skenera - metal ili pleksiglas;
• kutija za novčiće - služi za prijenos novca;
• gotovinska vrata - uvlačiva ili rotirajuća zastavica;
• pult s brojem blagajne - koristi se kada ima više od 5 blagajni;
• razdjelnik pogona - za modele sa širokim pogonom;
• separator proizvoda - odvaja kupnje različitih kupaca jedne od drugih;
• polica kupca - služi kao potpora ispod košare ili torbe kupca;
• foto element - prisutan ako postoji pokretna traka;
• polica za tipkovnicu;
• polica za sistemsku jedinicu;
• blok utičnica.