उपयोगिता सेवाओं के लिए अधिक भुगतान कैसे न करें। आवास और सांप्रदायिक सेवाओं के लिए शैक्षिक कार्यक्रम: अनावश्यक सेवाओं के लिए भुगतान कैसे न करें उपयोगिताओं के लिए अधिक भुगतान कैसे न करें

ओक्साना ग्रिबोवा

उपयोगिताओं के लिए अधिक भुगतान कैसे न करें

परिचय

आवास और सांप्रदायिक सेवाओं का विषय रूसियों के मन में एक वर्ष से अधिक समय से चिंतित है। शायद एक दशक भी नहीं। रूसियों ने इस विषय पर बहुत सारे प्रश्न जमा किए हैं: हम इतनी अधिक मात्रा में भुगतान क्यों करते हैं, और प्रबंधन कंपनियां हमारे पैसे का उपयोग कहां करती हैं? इसके अलावा, रूसी कानून में कुछ नवाचार लगातार दिखाई देते हैं कि कोई भी लोगों को समझाने की जहमत नहीं उठाता। आवास और सांप्रदायिक सेवाओं के बारे में बात करने के कुछ कारण यहां दिए गए हैं।

यह सुनिश्चित करने के लिए कम से कम एक बार निपटान केंद्र का दौरा करने के लायक है कि आवास और सांप्रदायिक सेवाओं के बिलों के संबंध में निवासियों और प्रबंधन कंपनियों के प्रतिनिधियों के बीच "युद्ध" बंद न हो। हमारी सरकार द्वारा एक वर्ष से अधिक समय से आवास और सांप्रदायिक सेवाओं में सुधार किया गया है, लेकिन इसके परिणाम अभी भी दिखाई नहीं दे रहे हैं। नतीजतन, रूसियों को "सांप्रदायिक" की लागत को कम करने के लिए "अपने स्वयं के" तरीकों का आविष्कार करने के लिए मजबूर किया जाता है - मीटर स्थापित करने, लाभ प्राप्त करने, सब्सिडी प्राप्त करने और उचित आधार की प्रस्तुति के साथ भुगतान के पूर्ण परिहार तक। मुकदमे का रूप।

आवास और सांप्रदायिक सेवाएं क्या हैं?

आवास और सांप्रदायिक सेवाओं (एचसीएस) की सूची में शामिल हैं:हीटिंग, पानी की आपूर्ति, सीवरेज, गर्म पानी की आपूर्ति (गर्म पानी), बिजली, गैस, साथ ही कचरा संग्रह और प्रवेश द्वार की मरम्मत के लिए शुल्क।

आवास और सांप्रदायिक सेवाओं के लिए भुगतान एक सामाजिक किरायेदारी समझौते या राज्य या नगरपालिका आवास स्टॉक के लिए एक किरायेदारी समझौते के तहत कब्जा कर लिया गया मकान मालिकों और किरायेदारों दोनों द्वारा किया जाना आवश्यक है।

अधिकारियों की योजना के अनुसार, 2012 से, सभी अपार्टमेंट में पानी, गर्मी, गैस और बिजली के मीटर लगाए जाने चाहिए, कानूनी संस्थाओं को 2011 में उपकरणों को वापस हासिल करने का आदेश दिया गया था। लक्ष्य, ऐसा प्रतीत होता है, स्पष्ट है - उपयोगिता लागत को कम करना। हालांकि, अधिकांश विशेषज्ञ आवास और सांप्रदायिक सेवाओं के लिए कई अधिक भुगतानों की पृष्ठभूमि के खिलाफ इस उपाय को बेहद अप्रभावी मानते हैं। पहली नज़र में, ऐसा लगता है कि अधिकारी एक अच्छा काम कर रहे हैं, सभी को ऊर्जा मीटरिंग और नियंत्रण उपकरण खरीदने के लिए बाध्य कर रहे हैं। लेकिन तथ्य अपने लिए बोलते हैं - आधुनिक परिस्थितियांहमारे देश में, यह प्रणाली सबसे अधिक संभावना काम नहीं करेगी।

मुख्य कारण संपूर्ण आवास और सांप्रदायिक सेवाओं की वैश्विक गिरावट है। जनवरी 2013 के रूस के क्षेत्रीय विकास मंत्रालय के अनुसार, भौतिक मूल्यह्रास, उदाहरण के लिए, बॉयलर हाउस 55%, विद्युत नेटवर्क - 58%, सीवेज - 56% तक पहुँच जाता है। आवास और सांप्रदायिक सेवाओं के मुख्य कोष के लगभग 30% ने अपनी मानक शर्तों को पूरी तरह से पूरा किया है। सीधे शब्दों में कहें तो कोई भी मीटरिंग डिवाइस लीक होने वाले पाइपों और घरों के बाकी लाइफ सपोर्ट सिस्टम को उनकी आखिरी ताकत के साथ काम करने से नहीं बचाएगा।

दूसरा कारण वृद्धि है। उपयोगिता बिलमुद्रास्फीति को लगभग 50% से अधिक। रोसस्टैट के अनुसार, 2012 के केवल सात महीनों के लिए, रूस में आवास और सांप्रदायिक सेवाओं में 18% से अधिक की वृद्धि हुई।

कोई भी तरकीब "निवासियों को आवास और सांप्रदायिक सेवाओं की लागत को कम करने में मदद करने के लिए" अधिक भुगतान में बदल जाती है - यह खपत गर्मी और पानी के लिए एक निश्चित गुणांक की टैरिफिंग या गणना है। आमतौर पर, रसीदें आधार राशि को दर्शाती हैं, जिसे बाद में एक निश्चित संख्या से गुणा किया जाता है। यह बहुत ही "एनवां नंबर", या गुणांक, केवल हवा के तापमान में तेज उतार-चढ़ाव के साथ ही ध्यान में रखा जाना चाहिए, लेकिन वास्तव में इसकी गणना हमेशा गर्मियों में भी की जाती है। और, ज़ाहिर है, केवल कथित तौर पर खपत पानी या गर्मी को बढ़ाने की दिशा में। "अधिशेष" इस तथ्य के कारण प्राप्त होता है कि प्रबंधन कंपनियां मानक के अनुसार गर्मी के लिए नागरिकों से एकत्र करती हैं, और पैमाइश उपकरणों के अनुसार गर्मी श्रमिकों को भुगतान करती हैं। आबादी को पैसा वापस नहीं किया जाता है, हालांकि कानून को इसकी आवश्यकता होती है।

आखिरी चाल को प्रभावी ढंग से उन उपकरणों की मदद से निपटाया जा सकता है जिन्हें संघीय सरकार बिना किसी अपवाद के पेश करने का इरादा रखती है। राजधानी की प्रबंधन कंपनियों के निदेशकों के अनुसार, हीट मीटर हमारे पैसे का 40% तक बचा सकते हैं।

काउंटर किसी समस्या के लिए "समाधान" का ऐसा प्रकार है जो मूल कारण को प्रभावित नहीं करता है। यह उन सभी शुल्कों के बारे में है जिनकी गणना युद्ध के बाद के वर्षों में की गई थी और तदनुसार, बहुत ठंढे और लंबी सर्दियों पर ध्यान केंद्रित किया गया था, जो आज दुर्लभ हो गए हैं।

विशेषज्ञों के अनुसार, संघीय सरकार के लिए मुख्य समस्या उपभोक्ता खर्च के बजाय पानी, गैस और ऊर्जा की लागत में कमी थी। आवास और सांप्रदायिक सेवा प्रदाताओं और उनके उपभोक्ताओं के बीच संबंधों में भी अंतर है। आज, एकाधिकारवादी HOA के बोर्ड, हाउसिंग को-ऑपरेटिव या प्रबंधन कंपनी के साथ सेवाओं की आपूर्ति के लिए एक समझौता करता है। यदि किरायेदार सेवाओं के भुगतान में बकाया हैं, तो दावा उनसे नहीं, बल्कि बोर्ड को किया जाता है या प्रबंधन कंपनी. हालांकि, उनके पास कर्ज लेने के लिए वास्तविक उपकरण नहीं हैं। गृहस्वामी भी एकाधिकारियों के काम की गुणवत्ता के लिए अपने दावे नहीं उठा सकते, क्योंकि कानूनी तौर पर उनका किरायेदारों के प्रति कोई दायित्व नहीं है।

यह संभावना नहीं है कि ऐसे उपयोगी और आवश्यक उपकरण भी "छेद" को ठीक करने में सक्षम होंगे और इससे भी अधिक सार्वजनिक उपयोगिताओं को उनके हितों की हानि के लिए कुछ करने के लिए मजबूर करने के लिए। यूरोप में, इस समस्या को बहुत सरलता से हल किया जाता है, जैसा कि पहले से ही तीन दशक पहले हुआ था - किसी भी चीज़ पर एकाधिकार नहीं है। एक ही इमारत के निवासी अपने लिए चुन सकते हैं कि कौन और कैसे अपने अपार्टमेंट में पानी और गर्मी पहुंचाएगा, और अपना व्यक्तिगत टैरिफ चुनें।

यह भी स्पष्ट है कि मीटर की स्थापना से सभी घरों में स्वचालित बचत नहीं होगी, यहां तक ​​​​कि भीतर भी, उदाहरण के लिए, मास्को। राजधानी में आवासीय भवनों का विशाल बहुमत तथाकथित "पुराना कोष" है, जहां संचार और दीवारें गर्म नहीं रहती हैं। इसलिए, घरों में "स्मार्ट" हीट मीटर पानी और बिजली की एक बड़ी हानि के कारण उनकी गिरावट के कारण और भी अधिक खपत दिखाएगा। और कोई बचत नहीं होगी। निवासियों को कम भुगतान करने के लिए, शहर के अधिकारियों को पहले घर और उसके सभी संचारों की मरम्मत करनी चाहिए, और अपने खर्च पर।

एक पूरी तरह से "अजीब" समस्या भी है: दबाव और पानी के प्रवाह में कमी के साथ, सीवर पाइप आज की तुलना में 50% कम काम करते हैं। इस प्रकार, हर 3-5 साल में पाइपों का प्रतिस्थापन, किरायेदारों द्वारा भुगतान किया जाता है, मीटर की मदद से किरायेदारों की बचत की तुलना में बहुत अधिक "खाएगा"।

और आखरी बात। यहां तक ​​​​कि अगर एक अपार्टमेंट के निवासियों ने अपने आवास में गर्मी मीटर स्थापित किया और बचाया, तो इसका मतलब यह नहीं है कि वे पहले से कम भुगतान करेंगे। तथ्य यह है कि पूरे घर में गर्मी का नुकसान सभी निवासियों के बीच वितरित किया जाएगा। यह सुनिश्चित करने के लिए कि एक साधारण घर में भी, सभी निवासी तुरंत मीटरिंग और नियंत्रण उपकरण स्थापित करते हैं, आवास और सांप्रदायिक सेवाओं के विशेषज्ञों के अनुसार, सुरक्षित रूप से "पूर्ण स्वप्नलोक" कहा जा सकता है।

VTsIOM अनुसंधान के अनुसार, बड़े रूसी शहरों, मुख्य रूप से मास्को और सेंट पीटर्सबर्ग के 80% से अधिक नागरिक मानते हैं कि वे दशकों से "सांप्रदायिक" के लिए अधिक भुगतान कर रहे हैं, लेकिन यह नहीं जानते कि ये भुगतान कितने कानूनी और उचित हैं।

1. कानूनी साक्षरता में सुधार

सिद्धांत रूप में, हर कोई अपेक्षाकृत सरल प्रश्न का उत्तर नहीं देगा कि आम घर की जरूरतें क्या हैं। लेकिन यह यहां है कि विभिन्न धोखाधड़ी के लिए महान अवसर हैं। और कुछ "चालाक" सार्वजनिक उपयोगिताओं, कानूनों, विनियमों और अन्य दस्तावेजों में व्यक्तिगत अंतराल का उपयोग करते हुए, इसे अपने तरीके से व्याख्या करते हैं; बेशक, अपने फायदे के लिए। उदाहरण के लिए, उन्होंने बेसमेंट, एटिक्स, एलेवेटर शाफ्ट के क्षेत्रों को ध्यान में रखना शुरू किया।

एक और दिलचस्प बिंदु, जहां सार्वजनिक उपयोगिताओं की ओर से टैरिफ और वॉल्यूम "करतब दिखाने" का कौशल केवल आश्चर्यचकित हो सकता है। यदि हम विश्लेषण करें कि हम ओडीएन के तहत पानी के लिए कितना भुगतान करते हैं, तो यह पता चलता है कि अरल सागर इस तथ्य के कारण सूख गया है कि इसके संसाधन पूरी तरह से हमारी जरूरतों पर खर्च किए गए हैं।

निष्कर्ष 1 - अधिक भुगतान और सेवाओं की गुणवत्ता की समस्या से निपटने से पहले, के संदर्भ में, कम से कम बुनियादी दस्तावेजों का अध्ययन करना आवश्यक है। उदाहरण के लिए, "आवास और सांप्रदायिक सेवाओं के प्रावधान के लिए नियम", स्थानीय विधायकों द्वारा निर्धारित संसाधनों के लिए शुल्क। इस क्षेत्र में विशेषज्ञता वाले वकील के साथ नियमों की सटीक सूची जांचना आसान है।

2. हाल के महीनों के बिल देखें

• प्रदान की गई सेवाओं की सूची जिसके लिए आपको भुगतान करने की आवश्यकता है। यह रूसी संघ के हाउसिंग कोड (अनुच्छेद 154, भाग 4) द्वारा निर्धारित किया जाता है और इसमें गैस और बिजली की आपूर्ति, सीवरेज, गर्म पानी और ठंडे पानी शामिल हैं। बाकी सब कुछ, अगर यह भुगतान में है, एक अलग समझौते के तहत (या आम बैठक के निर्णय के आधार पर)। और अगर इसमें कुछ अतिरिक्त दिखाई दिया, तो स्पष्टीकरण के लिए आपराधिक संहिता से संपर्क करना आवश्यक है। और मौखिक रूप से नहीं (विशेषकर दूर से, फोन द्वारा), लेकिन लिखित रूप में। तथ्य यह है कि मालिक को सूचित किए बिना अनिवार्य (सहमत) से अधिक किसी भी सेवा का अधिरोपण या प्रावधान कानून द्वारा निषिद्ध है।

कुछ सार्वजनिक उपयोगिताएँ सचमुच मासिक शुल्क बढ़ाने के लिए, उंगली से विभिन्न सेवाओं को चूस लेती हैं। और ज्यादातर मामलों में, जैसा कि अभ्यास से पता चलता है, आवास और सांप्रदायिक सेवाओं से अत्यधिक उत्साही व्यक्तियों की जोरदार गतिविधि को रोकने के लिए केवल एक लिखित अपील ही पर्याप्त है। अनुरोध का बहुत ही तथ्य इंगित करता है कि ग्राहक को सोचने, विश्लेषण करने, तुलना करने की आदत है; इसलिए उसके साथ मजाक नहीं करना सबसे अच्छा है।

इसलिए, आवास और सांप्रदायिक सेवाओं के क्षेत्र में सभी विशेषज्ञ उनकी राय में एकमत हैं - आपको रसीद में बताई गई सभी सेवाओं के लिए बिना सोचे-समझे भुगतान नहीं करना चाहिए।

• खपत की वास्तविक मात्रा। इन समान सेवाओं की गुणवत्ता पर ध्यान देना भी उचित है। ठंडे (गर्म) पानी, बिजली में रुकावट, एक निर्दिष्ट स्वीकार्य अवधि से अधिक के लिए आपूर्ति में रुकावट - यह सब उपयोगिताओं द्वारा स्वयं दर्ज किया जाना चाहिए। वे स्वचालित रूप से पुनर्गणना करने के लिए बाध्य हैं, लेकिन वास्तव में ऐसा नहीं होता है। यह गैस के दबाव, दबाव और पानी के तापमान (गर्म पानी के नल से), बैटरियों के ताप की डिग्री पर लागू होता है।

एक अलग मुद्दा रेडियो है। कई मालिक अभी भी इस सेवा के लिए भुगतान करते हैं, हालांकि वास्तव में लाइन लंबे समय से काट दी गई है!

• मद द्वारा देय राशि। मुद्दे के विशुद्ध रूप से तकनीकी पक्ष के बारे में मत भूलना; मानव कारक, कंप्यूटर विफलता। यदि इसी सेवा के लिए अलग महीनेभुगतान बहुत अलग हैं - पहले से ही यह सोचने का एक कारण है कि इसका क्या कारण है।
• गणना के लिए प्रारंभिक डेटा का अनुपालन। यह वही है जिसे कई लोग अनदेखा कर देते हैं। पहला आवास का क्षेत्र है। एम 2 से, उदाहरण के लिए, हीटिंग के लिए भुगतान के स्तर पर निर्भर करता है। दूसरा निवासियों की संख्या है। यदि घर में मीटरिंग उपकरण स्थापित नहीं हैं, तो प्रत्येक सेवा की गणना करते समय परिवार की संरचना को भी ध्यान में रखा जाता है। अक्सर इन पदों में अशुद्धि होती है। आप इस तथ्य पर भी बचत कर सकते हैं कि घर के सदस्यों में से एक (व्यापार यात्रा, आरएफ सशस्त्र बलों में सेवा, आदि) की लंबी अवधि की अनुपस्थिति की स्थिति में, यह एक उपयुक्त दस्तावेज (निकालें) जमा करने के लिए पर्याप्त है। प्रमाणपत्र) आपराधिक संहिता (या सेवा प्रदाता) को। उन्हें भुगतान कम करने की दिशा में तुरंत पुनर्गणना करने की आवश्यकता है।

निष्कर्ष 2 - यह समझना संभव है कि भुगतान दस्तावेज़ में इंगित सभी पदों के विस्तृत विश्लेषण के बाद, और इसकी तुलना में, महीनों तक क्या उचित रूप से बचत करना संभव होगा।

स्थापित करना

यदि आरोपों में व्यक्तिगत त्रुटियां हैं, तो कार्यवाही खराब गुणवत्ता सेवाऔर इसी तरह बचत करने के सिर्फ एक बार के तरीके हैं, फिर मीटरिंग डिवाइस इसे लगातार प्रदान करते हैं। बिजली के मीटर के बारे में बात करने का कोई मतलब नहीं है - उनके बिना बिजली इंजीनियर घरों (अपार्टमेंट) को नहीं जोड़ते हैं। लेकिन अन्य संसाधनों के लिए, स्थिति अलग है - सभी गणना टैरिफ के अनुसार, परिवार की संरचना के अनुसार की जाती है। हालांकि एक ई / मीटर के साथ, सब कुछ इतना आसान नहीं है। यहां तक ​​​​कि अगर यह खर्च होता है, तो इस मद पर महत्वपूर्ण बचत प्राप्त की जा सकती है।

1. पंजीकृत और वास्तव में जीवित परिवार के सदस्यों की संख्या के बीच विसंगति;
2. छोटे बच्चों की अनुपस्थिति में, वास्तविक पानी की खपत मानक से थोड़ी कम होती है, जिसे गणना में ध्यान में रखा जाता है;
3. कृत्रिम रूप से उच्च टैरिफ हमें लगातार अधिक भुगतान करने के लिए मजबूर करते हैं;
4. खराब क्वालिटीडीएचडब्ल्यू, जो अक्सर इस सेवा का उपयोग करना असंभव (अनुचित) बनाता है, को प्राप्तियों में शामिल नहीं किया जाता है।

और अगर हम इस बात को ध्यान में रखते हैं कि मालिक के मीटरों को स्थापित करने का तथ्य, तो कुल मिलाकर, अकेले पानी की बचत प्रभावशाली है।

घर में बल्ब बदलें

"ऊर्जा-बचत" श्रेणी में काफी कुछ उत्पाद हैं, और उन सभी का भारी विज्ञापन किया जाता है। लेकिन उनकी विशेषताओं और उपयोगकर्ताओं और विशेषज्ञों की प्रतिक्रिया का विश्लेषण इस बात पर जोर देने का कारण देता है कि इस समूह में एलईडी डिवाइस सबसे अच्छे हैं। उन्हें विभिन्न डिजाइनों में बाजार में आपूर्ति की जाती है - पारंपरिक लैंप के रूप में, केवल आकार, बल्ब के आकार और आधार, रिबन, डोरियों में भिन्न।

संशोधन और डिजाइन के बावजूद, एलईडी लैंप को एक लंबी सेवा जीवन और दक्षता की विशेषता है। अपेक्षाकृत उच्च लागत (146 - 205 रूबल के भीतर, शक्ति के आधार पर) के बावजूद, वे 4-5 महीनों के भीतर भुगतान करते हैं। विशेषज्ञों के अनुसार, यदि घर में सभी इलिच लैंप को एलईडी एनालॉग्स से बदल दिया जाए, तो प्रकाश व्यवस्था के लिए बिजली की खपत में लगभग 75 - 80% की कमी प्राप्त करना संभव है।

हां, कुछ आसान उपायों से आप अपने उपयोगिता बिलों को काफी कम कर सकते हैं। उदाहरण के लिए, मीटर स्थापित करें, ऊर्जा-बचत लैंप का उपयोग करें, जांचें कि आप वास्तव में उन्हें प्राप्त किए बिना किन सेवाओं के लिए भुगतान करते हैं।

2. सब्सिडी के लिए आवेदन करें

यदि आप रूस, बेलारूस या किर्गिस्तान के नागरिक हैं, तो आपके पास मास्को में एक स्थायी निवास है और आपके परिवार की कुल आय का 10% से अधिक आवास और सांप्रदायिक सेवाओं पर खर्च किया जाता है, और आय स्वयं प्राप्त करने के लिए स्थापित स्तर से अधिक नहीं है। सब्सिडी, आप अपने आवास और सांप्रदायिक खर्चों के हिस्से के लिए मुआवजे का दावा कर सकते हैं। उपयोगिता बिलों का भुगतान करने के लिए सब्सिडी कैसे प्राप्त करें, इसके बारे में आप अधिक जानकारी प्राप्त कर सकते हैं।

3. पुनर्गणना करें

यदि आपके अपार्टमेंट में मीटर स्थापित करना तकनीकी रूप से असंभव है और आप पूरे पांच दिनों से अधिक समय से अनुपस्थित हैं, तो आप सार्वजनिक सेवाओं के केंद्र में या अपनी प्रबंधन कंपनी में उपयोगिता बिलों की पुनर्गणना का अनुरोध कर सकते हैं - यह इस बात पर निर्भर करता है कि आपको रसीद कौन भेजता है उपयोगिताओं के लिए। पुनर्गणना के लिए आपको आवश्यकता होगी:

• एक निरीक्षण रिपोर्ट यह पुष्टि करती है कि आपके अपार्टमेंट में मीटर स्थापित नहीं किए जा सकते हैं;
• आपकी अनुपस्थिति की पुष्टि करने वाला एक दस्तावेज;
• एक आवेदन जिसे आप My Documents केंद्र के रिसेप्शन पर या अपनी प्रबंधन कंपनी में लिख सकते हैं।

आप हमारे में पुनर्गणना कैसे जारी करें, इसके बारे में अधिक पढ़ सकते हैं।

4. काउंटर स्थापित करें

• पानी के मीटर आपको केवल आपके द्वारा उपयोग किए जाने वाले पानी के लिए भुगतान करने की अनुमति देंगे और, उदाहरण के लिए, इसके लिए भुगतान नहीं करेंगे गर्म पानीजब इसे गर्मियों में पाइप की रोकथाम के लिए बंद कर दिया जाता है;
• सुनिश्चित करें कि आपके पास एक बहु-टैरिफ बिजली मीटर है। इसके साथ, आप सेमी-पीक ज़ोन (10:00 से 17:00 तक; 21:00-23:00) और नाइट ज़ोन (23:00 से) के घंटों के दौरान कम दरों पर बिजली का भुगतान कर सकेंगे। 07:00);
• बिल्डिंग हीट मीटर कला के भाग 5 के अनुसार। 23 नवंबर 2009 के संघीय कानून संख्या 261 के 13तकनीकी रूप से संभव हो तो सभी आवासीय भवनों में खड़े हों। यदि, ऐसे मीटर के अलावा, अपार्टमेंट में रेडिएटर्स पर नियामक स्थापित किए जाते हैं, तो सर्दियों में आप अपार्टमेंट में एक खुली खिड़की की मदद से नहीं, बल्कि इन नियामकों की मदद से एक आरामदायक तापमान सेट कर सकते हैं, जिससे बचत होती है गर्मी। रेडिएटर्स को स्क्रीन, फर्नीचर, मोटे पर्दों से न ढकें ताकि गर्मी कमरे में स्वतंत्र रूप से फैल सके। दालान में खिड़कियां और दरवाजे खुले न छोड़ें। घर में जितनी अधिक गर्मी का नुकसान होगा, आप उतना ही कम भुगतान करेंगे। नियामकों को स्थापित करने की संभावना के बारे में अपनी प्रबंधन कंपनी से परामर्श करें। आप पोर्टल पर उसके संपर्क पा सकते हैं।

आप हमारे द्वारा काउंटरों को स्थापित और पंजीकृत करना सीख सकते हैं।

5. रेडियो बंद करो

यदि आपके अपार्टमेंट में एक रेडियो बिंदु काम नहीं करता है, लेकिन आवास और सांप्रदायिक सेवाओं के भुगतान के लिए रसीद में "रेडियो और अधिसूचना" सेवा का संकेत दिया गया है, तो आप रेडियो बिंदु को बंद करने के लिए एक आवेदन जमा करके इस सेवा के लिए भुगतान करने से इनकार कर सकते हैं। .

यदि आपको एकल भुगतान दस्तावेज़ (UPD) प्राप्त होता है:

• सार्वजनिक सेवाओं के केंद्र में रेडियो बिंदु को बंद करने के लिए आवेदन करें।

यदि ईपीडी के बजाय आपको आवास और सांप्रदायिक सेवाओं के लिए एक और रसीद मिलती है:

• संघीय राज्य एकात्मक उद्यम रूसी प्रसारण और अलर्ट नेटवर्क से संपर्क करें;
• आवेदन करने की संभावना के लिए अपनी प्रबंधन कंपनी से संपर्क करें। आप पोर्टल पर उसके संपर्क पा सकते हैं।

आवेदन के साथ रेडियो बिंदु को बंद करने की रसीद संलग्न करें, ऋण की अनुपस्थिति के बारे में सार्वजनिक सेवा केंद्र "माई डॉक्यूमेंट्स" से एक प्रमाण पत्र। अपना पासपोर्ट अपने साथ अवश्य ले जाएं।

6. सामूहिक टीवी एंटीना बंद करें

यदि आप केबल या सैटेलाइट टीवी के लिए भुगतान करते हैं, या टीवी बिल्कुल नहीं देखते हैं, तो आपको सामुदायिक टीवी एंटीना के लिए भुगतान करने की आवश्यकता नहीं है। ऐसा करने के लिए, प्रबंधन कंपनी से जांच करें कि आपके लिए इन सेवाओं का प्रदाता कौन है, और एक आवेदन लिखें, अपना पासपोर्ट अपने साथ ले जाना सुनिश्चित करें। आप पोर्टल पर अपनी प्रबंधन कंपनी के संपर्क पा सकते हैं।

और हम सिर्फ भुगतान करते हैं। लेकिन आप अपने अधिकारों की रक्षा कर सकते हैं और जान सकते हैं कि आप किस पर पैसा खर्च कर रहे हैं।

हम किसके लिए भुगतान करते हैं

हम सभी समय-समय पर विभिन्न भुगतानों के साथ भुगतान दस्तावेज प्राप्त करते हैं। उनके पास सेवाओं के तीन समूह हैं:

उपयोगिताएँ।गर्म और ठंडे पानी की आपूर्ति, बिजली की आपूर्ति, गैस की आपूर्ति, पानी का निपटान और हीटिंग। यहां हम अपार्टमेंट में पंजीकृत लोगों की संख्या के लिए भुगतान करते हैं, न कि मीटरों की संख्या के लिए। हमारे पास अलग-अलग मीटरों की रीडिंग के अनुसार भुगतान करने का अवसर भी है।

आवास सेवाएं।यह वह सब कुछ है जो घर से संबंधित है: बिजली के उपकरणों का रखरखाव, कचरा संग्रह, स्वच्छता, रखरखाव, लिफ्ट का रखरखाव, इंटरकॉम, आपराधिक संहिता की आधिकारिक आय।

ओवरहाल. हाउसिंग कोड के अनुसार, यह अलग दृश्यभुगतान। यह संहिता के सभी प्रावधानों पर लागू नहीं होता है। उदाहरण के लिए, पूंजी मरम्मत ऋण संपत्ति के मालिक द्वारा नहीं, बल्कि अपार्टमेंट द्वारा बनाए रखा जाता है।

किससे करें शिकायत

ऐसे मामले हैं जब हमें यह पता लगाने की आवश्यकता होती है कि क्या उपयोगिता सेवाओं के लिए भुगतान की राशि अतिरंजित है। तो, "भुगतान" में हमें क्या सतर्क करना चाहिए। सबसे पहले, यह भुगतान की राशि है: यदि यह तेजी से बढ़ी है या तेजी से घटी है, तो यह इस पर ध्यान केंद्रित करने का एक कारण है।

"अगर हम देखते हैं कि हमारे पानी की खपत में तेजी से वृद्धि हुई है, हालांकि हमने अधिक नहीं डाला," गैर-लाभकारी साझेदारी ZhKKH-Control के उप कार्यकारी निदेशक एंड्री कोस्टुनोव कहते हैं, "हमें सबसे पहले खुद से पूछने की जरूरत है। : हो सकता है कि हमने चेक में देरी की और दस्तावेज़ जमा नहीं किए या बस हमारे प्रबंध संगठन को जानकारी जमा नहीं की और हमने उच्च स्तर पर शुल्क लेना शुरू कर दिया।

आपको उस सिद्धांत को भी जानना होगा जिसके द्वारा हम हीटिंग के लिए भुगतान करते हैं। वर्तमान में हमारे देश में दो योजनाएं हैं: जब पूरी राशि को 12 महीनों में विभाजित किया जाता है और हम हर महीने थोड़ा सा भुगतान करते हैं, और जब हमारे पास मीटर स्थापित होता है और हम हीटिंग अवधि के लिए भुगतान करते हैं। यदि हम 12 महीनों के लिए भुगतान करते हैं और हमारे पास एक व्यक्तिगत मीटर नहीं है, तो हमें पिछले वर्ष के आंकड़ों के आधार पर खपत की गई गीगाकैलोरी के लिए बिल दिया जाता है। कानून के अनुसार, पहली तिमाही के दौरान, हीटिंग के लिए उपयोगिता सेवा प्रदाता को चालू वर्ष के लिए भुगतानकर्ताओं की पुनर्गणना करनी होगी। यही है, अगर सर्दी गर्म थी, तो पुनर्गणना किरायेदार के पक्ष में हो सकती है, और उसे कम भुगतान करना होगा। हीटिंग के लिए भुगतान की राशि आपके द्वारा उपयोग की जाने वाली राशि से अधिक हो सकती है, और यदि आप इससे सहमत नहीं हैं, तो आपको प्रबंधन संगठन में जाना होगा, जहां उन्हें हमें व्यक्तिगत खाते से एक उद्धरण दिखाना होगा। विस्तृत विवरण, कहाँ और क्या हमारे लिए गिना गया था।

प्रबंधन कंपनी पर उत्तोलन राज्य आवास निरीक्षणालय है। निरीक्षण विशेषज्ञ प्रबंधन कंपनी की गणना की जांच करते हैं, निरीक्षण विशेषज्ञों के लिए साइट पर जाना भी संभव है। आप वहां उन मामलों में भी आवेदन कर सकते हैं जहां आपको खराब गुणवत्ता वाली सुविधाएं प्रदान की गई हैं। विषय के आधार पर GLI के साथ संचार का तरीका भिन्न हो सकता है। मॉस्को में, सबसे अधिक संभावना है, सभी GZHI में "हॉट" टेलीफोन लाइनें हैं।

उपसंहार

हमारी सर्दियां अलग हो सकती हैं, हीटिंग की अवधि या तो बढ़ाई जा सकती है या छोटी की जा सकती है। लेकिन किसी भी मामले में, वर्ष की पहली तिमाही में, आपको हीटिंग के लिए पुनर्गणना के साथ "भुगतान" प्राप्त करना चाहिए। यदि आप भुगतान में दर्शाई गई राशि से सहमत नहीं हैं, तो आपको प्रबंधन कंपनी के पास शिकायत के साथ जाना चाहिए, और यदि वे आपको अस्पष्ट उत्तर देते हैं, तो आवास निरीक्षणालय से संपर्क करें।

यदि आपके पास टेनेंट मीटिंग नहीं है, तो हम आपको इसमें भाग लेने और आयोजित करने की भी सलाह देते हैं। बैठक होने के लिए, यह आवश्यक है कि क्षेत्र में रहने वाले कम से कम 50% निवासी इकट्ठा हों। और यहां सबसे महत्वपूर्ण बात सिर्फ संचार है, यह महत्वपूर्ण है कि निवासी अपने पड़ोसियों की समस्याओं से अवगत हों।

उपयोगिताओं के उपभोक्ताओं को अपने अधिकारों को जानना चाहिए और समझना चाहिए कि कानून उन्हें पैसे बचाने में कैसे मदद कर सकता है। यह न केवल आपके पैसे को बचाएगा, बल्कि आवास और सांप्रदायिक सेवाओं की गुणवत्ता को भी बेहतर बनाएगा, और इसलिए आपका जीवन अधिक आरामदायक होगा।

उपयोगिता बिल लगभग मासिक रूप से बढ़ रहे हैं, मुद्रास्फीति दर को कई गुना से अधिक कर रहे हैं। 2010 की शुरुआत में रोसस्टैट के अनुमानों के अनुसार, आवास और सांप्रदायिक सेवाओं की कीमतें मुद्रास्फीति की दर से 3.3 गुना अधिक हो गईं। और यह तब होता है जब प्रधान मंत्री और रूस के राष्ट्रपति आवास और सांप्रदायिक सेवाओं के इजारेदारों के खिलाफ युद्ध की घोषणा करते हैं। क्योंकि आवास और सांप्रदायिक सेवा क्षेत्र में बहुत से लोग अमीर हो जाते हैं। हालांकि, आवास और सांप्रदायिक सेवाओं के भुगतान में निष्पक्षता की बहाली के लिए सभी कॉल वहीं समाप्त हो गए। क्योंकि इस क्षेत्र में बहुत से लोग अमीर हो जाते हैं। आवास और सांप्रदायिक सेवाओं के लिए भुगतान करने के बाद, पेंशनभोगियों के पास भोजन के लिए 1,500 रूबल से 2,000 रूबल तक बचे हैं।

जनता को धोखा देने के कई तरीके हैं:
प्रबंधन संगठन वर्तमान मरम्मत के लिए अतिरिक्त भुगतान एकत्र करते हैं, हालांकि ये सेवाएं पहले से ही प्राप्तियों पर मासिक भुगतान में शामिल हैं। यदि आपके घर के प्रवेश द्वार पर हीट मीटर लगा है तो मीटर रीडिंग के अनुसार भुगतान किया जाता है। इस मामले में अपार्टमेंट को गर्म करने के लिए भुगतान आधे से कम हो गया है। यह जानकारी निवासियों से छिपाई गई है। उन्हें प्रति वर्ग मीटर की लागत के आधार पर रसीदों पर बिल किया जाता है। मीटर, सार्वजनिक उपयोगिताएँ गर्म पानी की आपूर्ति करने वाले संगठन के लिए भुगतान करती हैं - मीटर के अनुसार, और अपने लिए उचित अंतर। HOA के अधिकारी, आपराधिक संहिता ईंधन और स्नेहक और स्टेशनरी की खरीद के लिए नकद रसीद प्रदान करते हैं बड़ी रकमआवश्यकता से कई गुना अधिक। यदि लिफ्ट और कचरा ढलान अभी तक चालू नहीं है, किराए के घर के अधूरे निपटान के बहाने, और सेवाओं में आप लिफ्ट और कचरा ढलान दोनों के लिए भुगतान करते हैं - यह स्पष्ट है: किसकी जेब में पैसा जाता है मामला। बढ़ी हुई दरपानी की खपत, निवासियों को पानी के मीटर लगाने वाले उपकरणों को स्थापित करने के लिए मजबूर करने के लिए, सार्वजनिक उपयोगिताएँ उन घरों के लिए उजागर होती हैं जिनके पास पानी के मीटर नहीं हैं। उसी समय, उनकी गणना "औसत टैरिफ" के अनुसार की जाती है, जो 3-5 गुना कम है। बिजली बिल में धोखाधड़ी हो रही है। हर 2-3 महीने में, उपयोगिता कर्मचारी एक पुनर्गणना भेजते हैं, जिसके अनुसार, एक नियम के रूप में, आपको अभी भी भुगतान करना होगा, इस तथ्य के बावजूद कि आप मीटर के अनुसार मासिक बिजली का भुगतान करते हैं। बहुत बार अंकगणितीय "गलतियाँ" होती हैं जो हमेशा सार्वजनिक उपयोगिताओं के पक्ष में की जाती हैं। पहली मंजिल के निवासियों से लिफ्ट के लिए शुल्क लेना अवैध है। कभी-कभी सार्वजनिक उपयोगिताओं में एक टेलीविजन एंटीना के रखरखाव के लिए रसीद भुगतान शामिल होता है, जिसका उनसे कोई लेना-देना नहीं है - इसका इससे कोई लेना-देना नहीं है।

अपने पैसे की चोरी को रोकने के लिए:
संसाधन-आपूर्ति करने वाले संगठनों को भुगतान के लिए आपको इनवॉइस प्रदान करने के लिए प्रबंधन कंपनी या HOA की आवश्यकता होती है। कुल बिल से आप गणना करेंगे: आपको कितना भुगतान करना है।
आवास और सांप्रदायिक सेवाओं के प्रशासन द्वारा धन के व्यय की जांच करते समय लेखा परीक्षा आयोग से जिम्मेदारी की मांग करें: अधिक व्यय के मामले में, कानून प्रवर्तन एजेंसियों को मामले की सामग्री भेजें। आपको कोई अतिरिक्त धनराशि सौंपने की आवश्यकता नहीं है: केवल वे ही जिन्हें आम बैठक में अनुमोदित किया गया है। आपको गैर-कार्यशील लिफ्ट या कचरा ढलान के लिए भुगतान की आवश्यकता वाली सार्वजनिक उपयोगिताओं के अवैध कार्यों के खिलाफ कानून प्रवर्तन एजेंसियों के साथ एक आवेदन दायर करने का अधिकार है।
यदि आप में हैं मेलबॉक्सआवास एवं साम्प्रदायिक सेवाओं के भुगतान की रसीद मिली, पहले खाता संख्या की जांच करें और यदि यह आपके खाते से मेल नहीं खाता है तो इस रसीद का भुगतान करने के बजाय पुलिस से संपर्क करें। आवास और सांप्रदायिक सेवाओं के लिए वार्षिक रूप से बढ़ते टैरिफ ने धोखेबाजों को उपयोगिता बिलों की आड़ में, इन रसीदों पर आबादी से उनके बैंक खातों में स्थानान्तरण प्राप्त करने की अनुमति दी।
बिजली के लिए अधिक भुगतान करते समय, आपको सत्यापन और पुनर्गणना के लिए एक लिखित आवेदन भेजना होगा। आवेदन की एक प्रति रखनी होगी। इस घटना में कि 20 दिनों के भीतर आवेदन पर विचार नहीं किया जाता है, आपको शहर प्रशासन से संपर्क करना होगा, और एक प्रति आरएफपी विभाग को भेजनी होगी। यदि शिकायत पर विचार नहीं किया जाता है, तो अदालत में एक आवेदन तैयार करने के लिए ZPP सोसायटी के वकील से संपर्क करना आवश्यक है। सबसे अच्छी स्थिति में, अतिरिक्त बिजली का भुगतान वापस कर दिया जाएगा, एक वकील की लागत की भरपाई की जाएगी, और नैतिक क्षति के लिए मुआवजा प्राप्त किया जाएगा।
HOA के अध्यक्ष को आपके घर में रहने वाले व्यक्ति द्वारा चुना जाना चाहिए, जो घर का मालिक है। भले ही 50% से अधिक अपार्टमेंट शहर से संबंधित हों, फिर भी प्रशासन को ऐसे व्यक्ति को नियुक्त करने का कोई अधिकार नहीं है जो आवास का मालिक नहीं है।
हमारे देश में आवास और सांप्रदायिक सेवाओं की कीमतें, उनकी गुणवत्ता, देश में मुद्रास्फीति दर और आर्थिक विकास की परवाह किए बिना: सालाना वृद्धि। लोगों के प्रति इस रवैये का दुनिया में कोई एनालॉग नहीं है। दुनिया का कोई भी देश राज्य की समस्याओं को लोगों तक नहीं पहुंचाता है। रूस में, आवास और सांप्रदायिक सेवा क्षेत्र में कोई प्रतिस्पर्धा नहीं है, इसलिए भुगतान में अनुचित वृद्धि हुई है।
तुलना के लिए: VTsIOM के अनुसार, हमारे देश की 40% आबादी अपनी आय का 50% तक उपयोगिताओं पर खर्च करती है। अमेरिका में, परिवार समान सेवाओं के लिए भुगतान करता है - 5-6%। यूरोप में, लगभग समान कीमतें - 4 से 7% तक।
विशेषज्ञों ने निम्नलिखित निष्कर्ष निकाला: यदि हम आवास और सांप्रदायिक सेवा क्षेत्र में भ्रष्टाचार को दूर करते हैं, तो भुगतान की राशि आधी हो जाएगी।
"सांप्रदायिक माफिया" बेहद दृढ़ है। इसलिए मॉस्को में, अभियोजक के कार्यालय ने आवास और सांप्रदायिक सेवाओं के कर्मचारियों को ओवरचार्जिंग टैरिफ का दोषी ठहराया, जिसके परिणामस्वरूप एक जिले के निवासियों ने छह महीने में 1 बिलियन रूबल से अधिक का भुगतान किया। आवास और सांप्रदायिक सेवा क्षेत्र में अधिक भुगतान की समस्या सभी को चिंतित करती है। इसलिए, राज्य को आवास और सांप्रदायिक सेवा क्षेत्र से धोखेबाजों को तितर-बितर करने के लिए आवश्यक प्रयास करने की आवश्यकता है। बदले में, हम में से प्रत्येक को अधिक बार प्रश्न पूछने और सेवाओं के भुगतान के लिए प्राप्त धन के वितरण पर HOA और आपराधिक संहिता से एक रिपोर्ट की मांग करने की आवश्यकता है। स्पष्ट करने के लिए: क्यों इस या उस स्थिति में आपके द्वारा भुगतान किया गया पैसा आपसे वापस ले लिया जाता है - आपको नहीं करना चाहिए। निवासियों की पूरी टीम को अभियोजक के कार्यालय से संपर्क करना चाहिए, सत्यापन की मांग करना: आप 30 और 31 दिनों के लिए समान राशि का भुगतान क्यों कर रहे हैं। और औसत वार्षिक तापमान में 2 - 3 डिग्री बाहरी हवा के तापमान में वृद्धि के साथ - भुगतान में 15 प्रतिशत की कमी क्यों नहीं है? उदासीन लोग नहीं होंगे - और फिर कुछ बदलना शुरू हो जाएगा! यदि हर कोई एचओए के प्रमुख को बताता है - क्यों, और उसे भी लिखता है - क्यों, और फिर अभियोजक के कार्यालय से वही प्रश्न - क्यों? और पूरा समाज, बड़ी संख्या में हस्ताक्षर के साथ... और कई बार... तभी आपकी जिंदगी बदलेगी - शुरुआत खुद से करें!