प्रबंधन कंपनी द्वारा नुकसान के लिए मुआवजा। प्रबंधन कंपनी की गलती से अपार्टमेंट में पानी भर गया: क्या करें
अगर प्रबंधन कंपनी की गलती के कारण अपार्टमेंट की बाढ़ आ गई है, और क्या सार्वजनिक उपयोगिताओं से नुकसान का दावा करना संभव है?
प्रिय पाठकों! लेख कानूनी मुद्दों को हल करने के विशिष्ट तरीकों के बारे में बात करता है, लेकिन प्रत्येक मामला व्यक्तिगत है। यदि आप जानना चाहते हैं कि कैसे बिल्कुल अपनी समस्या का समाधान करें- एक सलाहकार से संपर्क करें:
आवेदन और कॉल सप्ताह में 24/7 और 7 दिन स्वीकार किए जाते हैं.
यह तेज़ है और आज़ाद है!
यह देखने के बाद कि आप बाढ़ में डूब गए हैं, आपको सबसे पहले अपने घर की सेवा करने वाली कंपनी - आवास कार्यालय से संपर्क करना होगा।
उन्हें तुरंत जवाब देना चाहिए:
- बाढ़ के कारण को खत्म करना;
- खाड़ी पर एक अधिनियम तैयार करना अनिवार्य है।
अधिनियम में, अधिकृत व्यक्ति को इंगित करना चाहिए:
- बाढ़ का कारण
- क्षतिग्रस्त संपत्ति और कमरों की मात्रा;
- बाढ़ का स्थान;
- आयोग की संरचना;
- मालिक के आद्याक्षर।
अपार्टमेंट के निरीक्षण के समय आयोग में पांच लोग शामिल होने चाहिए, उनमें से दो को पड़ोसियों द्वारा गवाह के रूप में आमंत्रित किया जा सकता है। यदि उपयोगिताओं ने हर्जाना देने से इनकार कर दिया, तो आप उन्हें अदालत में गवाह के रूप में पेश होने के लिए कह सकते हैं।
यदि टिप्पणियां हैं, तो आप, स्वामी के रूप में, उन्हें आवाज दे सकते हैं, और सेवा प्रतिनिधि उन्हें अधिनियम में रिकॉर्ड कर सकते हैं।
आपातकालीन स्थिति
नागरिक कानून एक अपार्टमेंट की बाढ़ से उत्पन्न होने वाले संबंधों को नियंत्रित करता है। अधिक संकीर्ण रूप से, इस मुद्दे को सुलझा लिया गया है।
अगर किसी व्यक्ति को नुकसान हुआ है या उसकी संपत्ति है, तो वह दोषी व्यक्ति द्वारा पूरी तरह से नुकसान के लिए मुआवजे का दावा कर सकता है।
नुकसान की भरपाई से इनकार करने पर, घायल पक्ष को अदालत में आवेदन करने का पूरा अधिकार है।
क्या करें?
यदि आवास और सामुदायिक सेवाओं की खराबी से बाढ़ का पता चलता है, तो सबसे पहले, सभी घरेलू उपकरणों को बिजली से बंद कर दें और उपयोगिता सेवा को कॉल करें, अपना आवेदन नंबर () याद रखें।
सार्वजनिक उपयोगिताओं के आने से पहले, यह जाँचने का प्रयास करें कि बाढ़ का कारण क्या है:
- खुला नल;
- टूटी हुयी पाइप;
- टपकती छत।
सब कुछ अपनी जगह पर छोड़ने की कोशिश करें और कुछ भी साफ न करें। एक अधिकृत व्यक्ति को बाढ़ के परिणामों को विस्तार से दर्ज करना चाहिए।
आगमन पर, आयोग को बाढ़ का एक अधिनियम तैयार करना चाहिए। यदि आप जाने से इनकार करते हैं, तो आप पंजीकृत मेल द्वारा एक आवेदन भेज सकते हैं। यदि कोई उत्तर नहीं था, तो आपको अपने पड़ोसियों के साथ स्वयं एक दस्तावेज तैयार करने का अधिकार है।
दस्तावेज़ तीन प्रतियों में जारी किया जाना चाहिए, जिनमें से एक घायल पक्ष के रूप में आपके पास रहेगा।
निरीक्षण के परिणामों के आधार पर, दस्तावेज़ को अपार्टमेंट में मौजूद सभी लोगों द्वारा हस्ताक्षरित किया जाना चाहिए। यदि कोई अधिनियम पर हस्ताक्षर करने से इनकार करता है, तो इसे रिकॉर्ड करना आवश्यक है।
यदि, अधिनियम के परिणामों के अनुसार, यह पता चलता है कि आवास और सांप्रदायिक सेवाएं अभी भी दोषी पक्ष हैं, तो अनुकूल स्थिति में, आपको या तो लागत की प्रतिपूर्ति की जाएगी या क्षति की मरम्मत की पेशकश की जाएगी।
यदि आप इन कार्यों को करने से इनकार करते हैं, तो आप एक विशेषज्ञ मूल्यांकक से संपर्क कर सकते हैं जो क्षति वस्तु के आकलन के आधार पर एक रिपोर्ट तैयार करेगा।
किसी विशेषज्ञ का उपयोग करते समय, यह आपकी ज़िम्मेदारी है कि आप दोषी पक्ष को निर्दिष्ट दिन पर मूल्यांकक के आने की अग्रिम सूचना दें।
यदि प्रतिनिधि आपके अपार्टमेंट की उपेक्षा और दौरा नहीं करता है, तो उसे अपने हस्ताक्षर के साथ निरीक्षण के कार्य को प्रमाणित करना होगा।
रिसाव के लिए कौन दोषी है?
तुरंत उत्पन्न होने वाली पहली कानूनी समस्याओं में से एक है सटीक परिभाषाइस मामले में दोषी।
दूसरी समस्या हुई क्षति का सही आकलन है। समस्याओं के सही समाधान के लिए केवल एक विशेषज्ञ की भागीदारी आवश्यक है।
इस मामले में बाढ़ का कारण निर्धारित करना महत्वपूर्ण होगा। आखिरकार, टूटने या दोष के आधार पर, यह स्पष्ट हो जाएगा कि कौन दोषी होगा।
इसलिए यदि पाइप फटने से बाढ़ आ जाती है तो घर का मालिक दोषी होगा, लेकिन अगर पानी की आपूर्ति में तेजी आती है, तो उपयोगिता कंपनी को दोष देना होगा।
क्षति की मात्रा
बाढ़ का एक अधिनियम तैयार करते समय, बाढ़ के परिणामों के साथ-साथ घायल पक्ष को हुए नुकसान की मात्रा को इंगित करना आवश्यक है।
धीरे-धीरे, क्षतिग्रस्त क्षेत्रों के सूख जाने के बाद, मरम्मत कार्य के लिए दोषों पर एक अधिनियम तैयार करना संभव है, जो कार्यों की सूची, साथ ही साथ परिष्करण और निर्माण सामग्री के प्रकार को दर्शाता है।
पार्टियों में से एक को अपार्टमेंट की क्षतिग्रस्त सामग्री के लिए मौजूदा कीमतों का संकेत देते हुए एक अनुमान तैयार करने की आवश्यकता हो सकती है। कीमतें खुदरा कीमतों पर आधारित हैं।
यह दस्तावेज़ व्यक्तिगत रूप से मेल या डिलीवर किया जाना चाहिए। एक दोषपूर्ण अधिनियम तैयार करते समय, बीमा कंपनी द्वारा राशि और अन्य सभी गणना की जाती है, यदि पार्टियां उन पर लागू होती हैं।
प्रबंधन कंपनी की गलती से अपार्टमेंट में बाढ़
उपयोगिता नागरिकों के साथ एक सेवा समझौते में प्रवेश करती है, जिसके अनुसार आवास कार्यालय को घर और उसके रखरखाव के लिए कुछ जिम्मेदारियों की एक सूची को पूरा करना होगा।
अक्सर, सार्वजनिक उपयोगिताएँ खराब छत के कारण या पानी की आपूर्ति या सीवरेज के लिए पाइप टूटने के कारण बाढ़ के लिए दोषी होती हैं।
यदि आप ऊपर की ओर रहते हैं और आप बाढ़ में हैं, तो बाढ़ के कारण को जल्दी से ठीक करने के लिए उपयोगिता कंपनी को कॉल करें और बाढ़ प्रक्रियात्मक दस्तावेज दाखिल करें।
इसलिए, यदि सीवेज पाइप फट जाते हैं या वे अभी-अभी बहने लगे हैं, तो उपयोगिताएँ बाढ़ के अपराधी होंगी।
संघीय कानून "आवास और सांप्रदायिक सेवाओं के उपभोक्ताओं के अधिकारों के संरक्षण पर" सभी नुकसान की भरपाई काफी कम समय में की जानी चाहिए, जिसमें मरम्मत करना संभव हो।
हालांकि, अवधि 30 दिनों से अधिक नहीं होनी चाहिए, जिसे उस क्षण से गिना जाता है जब से दोषी पक्ष को दावे प्रस्तुत किए जाते हैं।
इसका मतलब है कि आवास कार्यालय को एक निश्चित अवधि के भीतर मरम्मत करनी होगी। यदि कंपनी नुकसान को खत्म करने की कोशिश नहीं करती है, और सभी आवेदनों और अनुरोधों का जवाब नहीं देती है, तो नुकसान के मुआवजे के मुद्दे को अदालत में हल किया जाना चाहिए।
कोर्ट जा रहे हैं
अदालत में दावा दायर करते समय, सबसे पहले आपको सबूत प्रदान करने की आवश्यकता होती है जिसके अनुसार आप प्रदान की गई क्षति और नुकसान की पुष्टि करते हैं, साथ ही कार्रवाई और इस तरह की बाढ़ के परिणामों के बीच संबंध।
यही है, आपको कानूनी इकाई के अपराध का लिखित प्रमाण देना होगा।
साथ ही कोर्ट में आवेदन करने से पहले दस्तावेजों का जरूरी पैकेज तैयार करना जरूरी है।
आवश्यक दस्तावेज़
मूल्यांकन कंपनी से क्षति आकलन रिपोर्ट प्राप्त करने के बाद, आप बाढ़ रिपोर्ट के साथ क्षति का दावा दायर कर सकते हैं।
उपरोक्त दस्तावेजों के साथ अपार्टमेंट में शीर्षक दस्तावेज संलग्न करना सुनिश्चित करें।
जैसा कि वकीलों की प्रथा से पता चलता है, यह बेहतर है कि, सभी दस्तावेजों को इकट्ठा करने के बाद, आप एक बार फिर दोषी व्यक्ति के साथ शांतिपूर्वक संघर्ष को हल करने के लिए बातचीत करने का प्रयास करें, क्योंकि अदालत में मुद्दे को हल करना एक लंबी और महंगी प्रक्रिया है।
नुकसान के मामले में, अपराधी को किए गए सभी खर्चों की प्रतिपूर्ति करनी होगी, साथ ही सभी कानूनी लागतों का भुगतान करना होगा।
दावा प्रपत्र
दावे के बयान में, लिखित साक्ष्य द्वारा सभी तथ्यों की पुष्टि के साथ-साथ कानून के मानदंडों के संदर्भ में, आपकी आवश्यकताओं के पूरे सार को विस्तार से बताना आवश्यक है। संपूर्ण सार की प्रस्तुति के अंत में, आपको यह इंगित करने की आवश्यकता है कि आप इस परीक्षण से वास्तव में क्या हासिल करना चाहते हैं, अर्थात्, नुकसान की मात्रा और किए गए नुकसान की वसूली के लिए।
बाढ़ आ जाए तो क्या करें:
- सबसे पहले आपको बिजली को जल्दी से बंद करने की आवश्यकता है।
- इसके बाद, आपको यह सुनिश्चित करने की ज़रूरत है कि आपातकाल का कारण आपकी ओर से नहीं है। उदाहरण के लिए, रिसर पाइप फट जाना, आदि।
- हम फोन या अन्य माध्यमों से तस्वीरें लेते हैं, और आप एक वीडियो भी शूट कर सकते हैं।
- हम घटना की रिपोर्ट आपराधिक संहिता को देते हैं।
- हम ओडीएस को बुलाते हैं और एक कर्मचारी को आमंत्रित करते हैं। साथ ही, हमें आवेदन स्वीकार करने वाले कर्मचारी का पूरा नाम, साथ ही आवेदन की संख्या भी दर्ज करनी होगी। अगर फोन पर मौजूद व्यक्ति ने अपना परिचय नहीं दिया, तो आपको उसे ऐसा करने के लिए कहना चाहिए।
आखिरकार, आपराधिक संहिता एक आयोग एकत्र करती है, जिसमें घायल पक्ष, आपराधिक संहिता का एक कर्मचारी, प्रवेश द्वार पर एक वरिष्ठ और ऑपरेटिंग कार्यालय में एक विशेषज्ञ शामिल होता है।
आयोग को अपनी संपूर्णता में क्षति की मात्रा का विश्लेषण करना चाहिएऔर फिर एक अधिनियम तैयार करें।
एक महत्वपूर्ण बिंदु प्रबंध संगठन के अपराध की पुष्टि का तथ्य है। ऐसा निष्कर्ष केवल इस क्षेत्र के विशेषज्ञ द्वारा ही तय किया जा सकता है। अगर मामला अदालत में जाता है, तो यह दस्तावेज मुख्य सबूत बन जाएगा।
बाढ़ से जुड़े हादसों के मुख्य कारण हैं::
- पाइप टूटना;
- छत दोष।
- मल - जल निकास व्यवस्था।
क्षति गणना के बारे में
एक आवेदन जमा करने के बाद, एक दस्तावेज जो बाढ़ के दौरान दर्ज किया गया था, का उपयोग क्षति की गणना के लिए किया जाता है। इस अधिनियम के आधार पर विशेषज्ञ मूल्य सूची बनाते हैं। इस दस्तावेज़ में कार्य की अवधि और मरम्मत की जाने वाली वस्तु के बारे में जानकारी शामिल है।
यदि विशेषज्ञ यह निष्कर्ष निकालते हैं कि दुर्घटना आपराधिक संहिता की गलती के कारण हुई है, तो घायल पक्ष को आपराधिक संहिता की ताकतों द्वारा सभी नुकसानों के लिए मुफ्त मरम्मत या पूर्ण मुआवजे का पूरा अधिकार है। प्रबंधन कंपनी के प्रतिनिधियों की अनदेखी करते समय, मालिक स्वयं विशेषज्ञों को एक रिपोर्ट तैयार करने के लिए आमंत्रित कर सकता है (07/13/15 का FZ नंबर 135)।
हम एक अधिनियम तैयार करते हैं
एक अच्छी तरह से निष्पादित अधिनियम में शामिल होना चाहिए:
- अपार्टमेंट के मालिक के बारे में जानकारी;
- अपार्टमेंट की बाढ़ के कारण और यह कैसे हुआ;
- रहने की जगह के किस हिस्से में पानी भर गया था;
- आयोग के सदस्य।
यदि अतिरिक्त और महत्वपूर्ण जानकारी है, साथ ही जो हुआ उसके बारे में टिप्पणियां हैं, तो उन्हें दस्तावेज़ में शामिल करना बेहतर है।
अधिनियम तीन प्रतियों में बनता है। इच्छुक व्यक्ति दस्तावेज़ पर हस्ताक्षर करते हैं।
यह महत्वपूर्ण है कि शुरू न करें मरम्मत का कामपरीक्षण से पहले. अन्यथा, क्षति की सीमा को साबित करना संभव नहीं होगा।
दावा कहां जमा करें?
यदि प्रबंधन कंपनी बाढ़ के बाद हुए नुकसान की भरपाई करने से इनकार करती है, तो अपार्टमेंट के मालिक को दावा (दावा) के बयान के साथ अदालत में आवेदन करने का पूरा अधिकार है। आप प्रबंधन कंपनी पर मुकदमा करने का तरीका जान सकते हैं।
कभी-कभी गैर-सूचित किरायेदार मदद के लिए रखरखाव कार्यालय (डीईजेड) की ओर रुख कर सकते हैं। और यह कार्रवाई बिल्कुल अनावश्यक और गलत है। डीईजेड की गतिविधियों का उद्देश्य वास्तव में एक अपार्टमेंट इमारत में सभी इंजीनियरिंग इकाइयों के सुचारू संचालन को सुनिश्चित करना है। हालांकि, यह संगठन तीसरे पक्ष का है, और इसने अपार्टमेंट के मालिकों के साथ कोई समझौता नहीं किया है। ऊपर के आधार पर, आवासीय परिसर में बाढ़ के लिए डीईजेड को जिम्मेदार नहीं ठहराया जा सकता.
अपार्टमेंट की खाड़ी में डीईजेड कार्यालय के खिलाफ मुकदमा दायर करते समय, मामला स्वतः ही खो जाएगा। मुकदमेबाजी के बाद, एक नियम के रूप में, किरायेदार न्याय से न्याय की मांग करना बंद कर देते हैं और अपने दम पर अपार्टमेंट में मरम्मत करना शुरू करते हैं।
नतीजतन, प्रबंधन कंपनी पैसे और उसकी प्रतिष्ठा को बचाती है, और मालिक एक गंभीर हारे हुए रहता है।
यदि दावे का विवरण शुरू में सही ढंग से निष्पादित किया गया था, तो दुर्घटना के बाद मालिक निश्चित रूप से केस जीत जाएगा। इसलिए, यदि आपराधिक संहिता के कर्मचारी आपके दावों की उपेक्षा करते हैं और संपर्क में नहीं आते हैं, तो पहले एक अनुभवी वकील से सलाह लेने के बाद, अदालत में मुकदमा दायर करना आवश्यक है।
आपराधिक संहिता के बारे में शिकायत कौन कर सकता है और कहां नहीं, पढ़ें।
आपराधिक संहिता के लिए आवेदन
भरने के बाद प्रबंधन कंपनी को एक आवेदन के नाम से भरा जाता है सीईओया जिस अपार्टमेंट में बाढ़ आई है उसके मालिक से कंपनी का अधिकृत कर्मचारी। परिसर के मालिक को अपना डेटा इंगित करना होगा: पूरा नाम, पता और टेलीफोन नंबर। खाड़ी के लिए पूर्व-परीक्षण दावे में शामिल होना चाहिए:
- दुर्घटना की तारीख और समय;
- बाढ़ के तथ्य को ठीक करने वाले कार्यकारी व्यक्ति का उपनाम, नाम और संरक्षक;
- दुर्घटना तय करने की तारीख;
- जिन क्षेत्रों में बाढ़ आ गई है;
- दुर्घटना को रिकॉर्ड करने, कारणों को स्थापित करने और संबंधित अधिनियम तैयार करने के लिए किसी विशेषज्ञ को घर बुलाने पर डेटा;
- हर्जाने का दावा।
अक्सर काम के दौरान पड़ोसियों के अपार्टमेंट में जाना पड़ता है। यदि किसी कारण से इन अपार्टमेंट में प्रवेश करना संभव नहीं है, तो इस तथ्य को आवेदन में दर्ज किया जाना चाहिए।
आप प्रबंधन कंपनी को सही तरीके से एक आवेदन पत्र लिखने का तरीका पढ़ सकते हैं, और आपको पता चल जाएगा कि आपके अनुरोध का जवाब देने के लिए आपराधिक कोड किस समय सीमा के भीतर बाध्य है।
इस मुद्दे की विशेषताओं के बारे में
यदि प्रबंध संगठन किसी अधिनियम को तैयार करने से इंकार करता है तो क्या उपाय करने चाहिए?
यह आशा करने की कोई आवश्यकता नहीं है कि आपराधिक संहिता दुर्घटना से जुड़े सभी नुकसानों की तुरंत भरपाई करने की इच्छा व्यक्त करेगी। इसके अलावा, मालिक को नजरअंदाज किया जा सकता है लंबे समय के लिएया गहरा भ्रामक हो। यदि घटना की सूचना के हस्तांतरण के बाद आपराधिक संहिता के कर्मचारी नहीं आए, तो:
- टेलीग्राम भेजकर आपराधिक संहिता को सूचित करें।
- गवाहों (उदाहरण के लिए, रिश्तेदारों या पड़ोसियों) की उपस्थिति में स्वयं एक अधिनियम तैयार करें। उसी समय, आपराधिक संहिता के एक कर्मचारी की अनुपस्थिति के तथ्य को दस्तावेज़ में दर्ज किया जाना चाहिए।
- अधिनियम के निष्पादन को पूरा करने के बाद, आपको फिर से बेईमान से संपर्क करने का प्रयास करना चाहिए प्रबंधन कंपनी. एक नियम के रूप में, यदि आपराधिक संहिता को लगता है कि किरायेदार गंभीर है, तो स्थिति जल्द ही बदल सकती है। इसके अलावा, घायल पक्ष के संबंध में परिवर्तन सकारात्मक होंगे, और आपराधिक संहिता पूरी तरह से सभी नुकसान की भरपाई करने के लिए सहमत होगी।
- यदि आप अभी भी सहमत नहीं हो सकते हैं, तो तुरंत किसी विशेषज्ञ को बुलाएं। इस मामले में पांच दिन से ज्यादा देर न करें।
- एक स्वतंत्र विशेषज्ञ का निर्णय प्राप्त होने के बाद, आप सुरक्षित रूप से मांग कर सकते हैं कि प्रबंधन कंपनी सभी नुकसानों की पूर्ण प्रतिपूर्ति करे। और इनकार मिलने पर, तुरंत न्यायिक अधिकारियों () के साथ दावे का बयान दर्ज करें।
मामले को अदालत में नहीं लाने के लिए, आपको कई प्रयास करने होंगे और फिर भी आपराधिक संहिता के साथ बातचीत के माध्यम से स्थिति को अपने दम पर हल करने का प्रयास करना होगा।
मामले में जब सहमत होना संभव नहीं था और मामला अदालत में चला गया, तो मुख्य बात घबराना नहीं है। लेकिन यह समझने योग्य है कि आगे एक लंबी और बल्कि श्रमसाध्य प्रक्रिया है, जिसके लिए बहुत धैर्य की आवश्यकता होगी, साथ ही साथ अदालत को निम्नलिखित दस्तावेजों की आवश्यकता है:
यह ध्यान दिया जाना चाहिए कि ऐसे मामलों में कानून का अभ्यास अलग है। ऐसे मामले थे जब वादी को दावे की संतुष्टि से वंचित कर दिया गया था। इसलिए न्यायपालिका से संपर्क करने से पहले सक्षम और अनुभवी वकीलों से सलाह लेना जरूरी है। संपत्ति प्रबंधन कंपनी पर मुकदमा कैसे करें, इस पर सुझावों के लिए देखें
एक अपार्टमेंट में बाढ़ से या इस तथ्य से कोई भी सुरक्षित नहीं है कि कोई पड़ोसी आप पर इसका आरोप लगाएगा। ऐसा होने पर लोग तुरंत खो जाते हैं। लेकिन अक्सर प्रबंधन कंपनी की निगरानी के कारण अपार्टमेंट में दरारें पड़ जाती हैं। ऐसे में कैसे हो? ईमानदार विशेषज्ञ जवाब देते हैं।
यदि आपराधिक संहिता की गलती के कारण अपार्टमेंट में बाढ़ आ गई हो तो क्या करें?
- वायरिंग को छोटा करने से बचने के लिए अपार्टमेंट को डी-एनर्जेट करें।
- स्थिति का आकलन करने के लिए ऊपर के पड़ोसियों के पास चढ़ें।
- आपातकालीन सेवा (112) को कॉल करें यदि पड़ोसी सूखे हैं या उन्होंने पानी के लिए शट-ऑफ वाल्व बंद कर दिए हैं, लेकिन आप बाढ़ जारी रखते हैं। टीम कॉमन रिसर को ब्लॉक करेगी और बाढ़ को रोकेगी।
- क्या हुआ सूचित करें बीमा कंपनीलीकेज को तत्काल खत्म करने की मांग की।
- नुकसान का फोटो या वीडियो लें।
- बाढ़ अधिनियम तैयार करने के लिए आपराधिक संहिता की आवश्यकता है, यह इस दस्तावेज़ के आधार पर है कि आप नुकसान का दावा कर सकते हैं। अधिनियम को तैयार करने के लिए आयोग की इसकी संरचना में, एक नियम के रूप में, 5 लोग शामिल हैं: प्रबंधन कंपनी के 3 प्रतिनिधि और दो पड़ोसी। बाद वाले गवाहों का कार्य करते हैं।
महत्वपूर्ण!यदि प्रबंधन कंपनी की गलती से अपार्टमेंट में पानी भर जाता है, तो इसे सब कुछ ठीक करने और परिसर को पूरी तरह से बहाल करने के लिए एक महीने का समय दिया जाता है।
जब मुआवजे की समस्या हो
जब प्रबंधन कंपनी की गलती के कारण एक अपार्टमेंट में बाढ़ आ जाती है, तो संगठन अक्सर नुकसान की भरपाई करने से इनकार कर देता है। कंपनी अपनी गलती मानती है, बाढ़ के कारण को समाप्त करती है, लेकिन मरम्मत की लागत की भरपाई करने की योजना नहीं बनाती है। यह तथाकथित बजटीय संगठनों के लिए विशेष रूप से सच है। पीड़िता को न्याय केवल न्यायालय के माध्यम से ही मिल सकता है।
दुर्लभ मामलों में, प्रबंधन कंपनी मरम्मत करने से मना भी कर सकती है, क्योंकि कंपनी के पास पैसा नहीं है। एकमात्र उपाय यह है कि मुकदमा दायर किया जाए जिसमें यूके से रिसाव को ठीक करने और नुकसान की भरपाई करने की मांग की जाए। न्यायिक अभ्यास के अनुसार, ज्यादातर मामलों में ऐसे मामलों का फैसला पीड़ित के पक्ष में किया जाता है।
दुर्लभ मामलों में, प्रबंध संगठन कॉल पर जाने से भी मना कर देता है। यदि आप इसका सामना करते हैं, तो रसीद की अधिसूचना के साथ मेल द्वारा एक अधिनियम तैयार करने के लिए एक पुन: आवेदन भेजें, और फिर एक उच्च संगठन (उदाहरण के लिए, मॉस्को हाउसिंग इंस्पेक्टरेट) को शिकायत लिखें। मेल अधिसूचना आपराधिक संहिता के अनुचित संचालन का प्रमाण होगी।
प्रक्रिया को गति देने के लिए, इसे स्वतंत्र रूप से बाढ़ अधिनियम बनाने की अनुमति है। साथ ही पड़ोसियों या अन्य लोगों को भी शामिल करना जरूरी है अनजाना अनजानी. इसके अलावा, दस्तावेज़ को तीन प्रतियों में तैयार किया जाना चाहिए। अपार्टमेंट में उन सभी लोगों द्वारा अधिनियम पर हस्ताक्षर किए जाने चाहिए। अगर कोई मना करता है, तो उसे ठीक करने की जरूरत है।
एक अधिनियम कैसे तैयार किया जाना चाहिए?
प्रबंधन कंपनी की गलती के कारण अपार्टमेंट में पानी भर जाने पर तैयार किया गया अधिनियम, एक मनमाना रूप में विकसित किया गया है। इस दस्तावेज़ के लिए कोई सख्त टेम्पलेट नहीं है। हालाँकि, इसमें शामिल होना चाहिए:
- दस्तावेज़ बनाने का समय और दिनांक।
- यूके का नाम।
- दस्तावेज़ तैयार करने वाले व्यक्ति का नाम।
- अपार्टमेंट के मालिक के बारे में जानकारी।
- बाढ़ की तारीख।
- प्रभावित वस्तुएं और हुई क्षति का स्तर।
- बाढ़ का कारण।
- अपार्टमेंट के संचालन में उल्लंघन की उपस्थिति।
- आयोग में शामिल सभी व्यक्तियों के हस्ताक्षर।
अधिनियम प्राप्त करने के बाद क्या करना है
पूर्व-परीक्षण दावा और दावे का विवरण दर्ज करने के लिए, आपको मुआवजे की राशि को सही ठहराने की आवश्यकता होगी। पर अभियोगएक निजी मूल्यांकन कंपनी का एक अधिनियम स्वयं पीड़ित की गणना की तुलना में अधिक महत्वपूर्ण तर्क बन जाएगा।
टिप्पणी:हम अनुशंसा करते हैं कि आप पूर्व-परीक्षण दावा दायर करने से इंकार न करें। नियत प्रक्रिया के अधीन, आप अदालत द्वारा दी गई राशि के अतिरिक्त 50% के भी हकदार हैं। कला के अनुसार। 13, खंड 6 "उपभोक्ता अधिकारों के संरक्षण पर", एक संगठन जिसने पूर्व-परीक्षण आदेश में नागरिकों की कानूनी आवश्यकताओं का पालन करने से इनकार कर दिया, उस पर उपभोक्ता के पक्ष में जुर्माना लगाया जाता है।
बाढ़ के बाद हुए नुकसान का आकलन बुक करने के लिए, ईमानदार को कॉल करें।
- यदि आवश्यक हो, तो हमारे विशेषज्ञ आपको सलाह देंगे कि आपकी स्थिति में सर्वोत्तम तरीके से कैसे कार्य करें, साथ ही चयन करें सुविधाजनक समयमूल्यांकक के आगमन के लिए
- तीन कर्मीमूल्यांकक के आने से एक दिन पहले, आगामी निरीक्षण के आपराधिक कोड को सूचित करें। हमारे प्रबंधक आपको बताएंगे कि टेलीग्राम को सही तरीके से कैसे बनाया जाए।
- क्षतिग्रस्त परिसर के निरीक्षण में औसतन 30 मिनट का समय लगता है: इस समय के दौरान, विशेषज्ञ मौजूदा क्षति को ठीक करता है, रिपोर्ट से जुड़ी तस्वीरें लेता है।
- 5 दिनों के भीतर, एक रिपोर्ट तैयार की जाती है, जो क्षति की विस्तृत गणना प्रदान करती है। इसलिए, यदि वॉलपेपर का एक छोटा सा क्षेत्र क्षतिग्रस्त है, तो कमरे में वॉलपेपर पूरी तरह से फिर से चिपका हुआ है। साथ ही, रिपोर्ट निर्माण टीम के काम के लिए औसत बाजार मूल्य, साथ ही, उदाहरण के लिए, मरम्मत के बाद कचरा हटाने की लागत का संकेत देगी।
- क्षतिग्रस्त फर्नीचर या उपकरण की जांच एक विशेषज्ञ के लिए एक अच्छी मदद होगी। यदि कोई चेक नहीं हैं, तो रिपोर्ट में औसत बाजार मूल्य दर्शाया गया है।
- कृपया ध्यान दें, कार क्षति के मामले में, बाढ़ के बाद मुआवजे की राशि की गणना करते समय, की अवधारणा घिसाव.
- जब आप व्यक्तिगत रूप से कार्यालय जाते हैं तो आप एक रिपोर्ट प्राप्त कर सकते हैं (इस मामले में, रिपोर्ट आपके सामने छपी और स्टेपल होती है) या आप एक कूरियर ऑर्डर कर सकते हैं।
- विशेषज्ञ रिपोर्ट आपराधिक संहिता के पूर्व-परीक्षण दावे से जुड़ी है, जो मूल्यांकन की लागतों की प्रतिपूर्ति की आवश्यकता को इंगित करती है। कंपनी के पास जवाब देने के लिए 10 दिन का समय है।
- यदि आपराधिक संहिता जवाब नहीं देती है या मना कर देती है, तो रिपोर्ट अदालत के दावे के बयान से जुड़ी होती है।
क्या प्रबंधन कंपनी को दोष देना है?
आप निश्चित रूप से निम्नलिखित मामलों में आपराधिक संहिता के अपराध के बारे में बात कर सकते हैं:
- छत टपक रही है।
- टूटा हुआ रेडिएटर।
- सीवरेज सिस्टम जाम है।
- पड़ोसियों में, एक पाइप स्टॉपकॉक (वाल्व जो आपको अपार्टमेंट में पानी बंद करने की अनुमति देता है) के माध्यम से टूट गया।
- आप बाढ़ में हैं, और पड़ोसी ऊपर से सूख रहे हैं: सबसे अधिक संभावना है, आपराधिक संहिता ने अनुचित रूप से संचार की निगरानी की, यही वजह है कि आम घर की संपत्ति से संबंधित एक पाइप फट गया।
क्या होगा यदि अपराधी की स्पष्ट रूप से पहचान नहीं की जा सकती है? ईमानदार बुलाओ। प्रत्येक खाड़ी की स्थिति अद्वितीय है, इस मामले में सटीक सिफारिशें देना असंभव है। हमारे विशेषज्ञ आपकी स्थिति को समझेंगे और आपको सर्वोत्तम कार्रवाई के बारे में सलाह देंगे। परामर्श नि:शुल्क है।
दावा कहाँ दर्ज करें: प्रबंधन कंपनी या ठेकेदार?
बाढ़ के मामले में, दावा उस कंपनी को निर्देशित किया जाना चाहिए जो घर की सेवा करती है। कुछ एमसी और ठेकेदार के बीच अंतर नहीं करते हैं। वास्तव में, वे पूरी तरह से अलग संगठन हैं। उदाहरण के लिए, एकल ग्राहक निदेशालय (डीईजेड) किरायेदारों से किराया प्राप्त नहीं करता है और उनके साथ एक समझौते पर हस्ताक्षर नहीं करता है। इसलिए उसे ऐसी समस्याओं का समाधान नहीं करना चाहिए।
प्रबंधन कंपनी उल्लंघन के लिए उत्तरदायी होगी। बेशक, फोन पर वह कह सकती है कि आपको ठेकेदार से संपर्क करने और उसके खिलाफ शिकायत दर्ज करने की जरूरत है। लेकिन इस मामले में, किरायेदार को मना कर दिया जाएगा।
क्षति के मुआवजे के लिए आपराधिक संहिता के लिए एक आवेदन, जब अपार्टमेंट उसकी गलती से भर गया था, कंपनी के मुख्य अभियंता के नाम पर तैयार किया गया है। इसे जमा करते समय, यह सुनिश्चित करना महत्वपूर्ण है कि दस्तावेज़ को संगठन के कार्यालय द्वारा स्वीकार किया गया था: दस्तावेज़ की आपकी प्रति दिनांकित और आपराधिक संहिता के जिम्मेदार व्यक्ति द्वारा हस्ताक्षरित है।
निष्कर्ष
इसलिए, यदि प्रबंधन कंपनी की गलती से अपार्टमेंट में पानी भर गया है, तो किरायेदार को नुकसान के मुआवजे का पूरा अधिकार है। जब सीसी को अपने कर्तव्यों को पूरा करने की कोई जल्दी नहीं है तो हार न मानें। दिए गए मार्गदर्शन के अनुसार आगे बढ़ें। इस मामले में, आपको न केवल मरम्मत के लिए, बल्कि अन्य लागतों - सेवाओं के लिए भी पूर्ण धनवापसी प्राप्त होगी स्वतंत्र मूल्यांकनऔर कानूनी लागत।
बाढ़ के बाद नुकसान के आकलन का आदेश देने के लिए या विवादास्पद मुद्दों पर सलाह लेने के लिए, ईमानदार को कॉल करें। हम मदद करेंगे।