Как не переплачивать за услуги жкх. Ликбез по ЖКХ: как не платить за ненужные услуги Как не переплачивать за коммунальные услуги

Оксана Грибова

Как не переплачивать за коммунальные услуги

Введение

Тема жилищно-коммунальных услуг волнует умы россиян уже не первый год. Возможно даже не одно десятилетие. У россиян накопилось много вопросов на тему: почему мы платим такие заоблачные суммы, и куда используют наши деньги управляющие компании? Тем более, что в российском законодательстве постоянно появляются какие-то новшества, которые никто не трудится объяснить людям. Вот лишь несколько поводов поговорить на тему услуг ЖКХ.

Стоит хоть раз побывать в расчетном центре, чтобы убедиться, что «войны» между жильцами и представителями управляющих компаний по поводу счетов за жилищно-коммунальные услуги, не прекращаются. Реформа ЖКХ проводится нашим правительством уже не первый год, но результаты ее так и не видны. В итоге россияне вынуждены изобретать «свои» способы снизить стоимость «коммуналки» – от установки счетчиков, получения льгот, субсидий, и вплоть до полного ухода от оплаты с предъявлением соответствующего основания в виде судебного иска.

Что такое ЖКХ?

В перечень жилищно-коммунальных услуг (ЖКУ) входят: отопление, водоснабжение, канализация, горячее водоснабжение (подогрев воды), электроэнергия, газ, а также плата за вывоз мусора и ремонт подъезда.

Плату за ЖКУ обязаны вносить как собственники жилья, так и наниматели занимаемого по договору социального найма или договору найма жилого помещения государственного или муниципального жилищного фонда.

По замыслу властей с 2012 году во всех квартирах должны быть установлены счетчики воды, тепла, газа и электричества, юридическим лицам было предписано обзавестись приборами еще в 2011 году. Цель, казалось бы, очевидна – снизить расходы на коммуналку. Однако большинство экспертов считают эту меру крайне малоэффективной на фоне многократной переплаты за услуги ЖКХ. На первый взгляд кажется, что власти совершают благое дело, обязывая всех приобрести приборы учета и контроля расходования энергоресурсов. Но факты говорят сами за себя – в современных условиях нашей страны эта система, скорее всего, работать не будет.

Главная причина – глобальная изношенность всего жилищно-коммунального хозяйства. По данным Минрегиона России от января 2013 года, физический износ, например, котельных достигает 55 %, электрических сетей – 58 %, канализации – 56 %. Около 30 % основных фондов ЖКХ полностью отслужили нормативные сроки. Проще говоря, протекающие трубы и из последних сил работающие остальные системы жизнеобеспечения домов никакие приборы учета не спасут.

Еще причина – рост коммунальных платежей, опережающий темпы инфляции почти на 50 %. По данным Росстата, только за семь месяцев 2012 года, жилищно-коммунальные услуги в России подорожали более чем на 18 %.

Любые уловки «помочь жильцам сократить расходы на услуги ЖКХ» оборачиваются переплатами, – это тарификация или подсчет некоего коэффициента за потребляемое тепло и воду. Обычно в квитанциях указывается базовая сумма, которая затем умножается на некое число. Это самое «энное число», или коэффициент, должно учитываться только при резких колебаниях температуры воздуха, но на деле оно подсчитывается всегда, даже летом. Причем, само собой, исключительно в сторону увеличения якобы потребленных воды или тепла. «Излишки» получаются за счет того, что управляющие компании собирают с граждан за тепло по нормативу, а расплачиваются с тепловиками по приборам учета. Деньги населению не возвращаются, хотя закон этого и требует.

С последней уловкой можно эффективно бороться с помощью тех самых приборов, ввести поголовно которые, намерена федеральная власть. По мнению директоров управляющих компаний столицы, теплосчетчики позволяют сэкономить до 40 % наших с вами денежек.

Счетчики – это такой вариант «обходного решения» проблемы, который не затрагивает первопричины. Все дело в тарифах, которые были рассчитаны еще в послевоенные годы и, соответственно, были ориентированы на очень морозные и продолжительные зимы, которые сегодня стали редкостью.

По мнению экспертов, основной проблемой для федеральной власти стало сокращение расходов воды, газа и энергии, а не расходов потребителей. Есть пробел и во взаимоотношениях между поставщиками услуг ЖКХ и их потребителями. Сегодня монополист заключает договор на поставку услуг с правлением ТСЖ, ЖСК или управляющей компанией. Если у жильцов возникают задолженности по оплате услуг, претензии предъявляются не им, а правлению или управляющей компании. Однако реальных инструментов для взыскивания долгов у них нет. Собственники жилья также не могут предъявить своих претензий к качеству работы монополистов, так как они юридически вообще не имеют никаких обязательств перед жильцами.

Вряд ли даже такие полезные и нужные приборы смогут залатать «дыру» и тем более заставить коммунальщиков делать что-либо в ущерб своим интересам. В Европе эта проблема решена очень просто, уже как три десятка лет назад – там нет монополии ни на что. Жильцы одного и того же дома могут сами выбирать, кто и как доставит им в квартиру воду и тепло, и выбирать свой индивидуальный тариф.

Также очевидно и то, что установка счетчиков не приведет к автоматической экономии во всех домах даже в рамках, например, Москвы. Абсолютное большинство жилых домов столицы – это так называемый «старый фонд», где коммуникации и стены не держат тепло. Поэтому «умные» счетчики тепла в домах с большой потерей воды и электричества по причине их изношенности покажут еще больший расход. И никакой экономии не получится. Чтобы жильцам платить меньше, власти города должны сначала отремонтировать дом и все его коммуникации, причем за свой счет.

Есть и совсем «странная» проблема: при уменьшении напора и расхода воды канализационные трубы служат на 50 % меньше, чем сегодня. Таким образом, замена труб каждые 3–5 лет, оплачиваемая самими жильцами, будет «съедать» много больше, чем жильцы сэкономят с помощью счетчиков.

И последнее. Даже если жильцы одной квартиры установили в своем жилье теплосчетчик и сэкономили, то это не означает, что заплатят они меньше, чем прежде. Дело в том, что потери тепла, которые несет дом в целом, будут распределены между всеми жильцами. Добиться того, чтобы даже в обычном доме все жильцы сразу установили себе приборы учета и контроля, по мнению специалистов ЖКХ, можно смело называть «абсолютной утопией».

Согласно исследованиям ВЦИОМ, более 80 % граждан крупных городов России, в первую очередь Москвы и Санкт-Петербурга, считают, что они десятилетиями переплачивают за «коммуналку», но не знают, насколько законны и обоснованы эти платежи.

1. Повысить юридическую грамотность

В принципе, на сравнительно простой вопрос, что такое общедомовые нужды, ответит далеко не каждый. А ведь именно здесь большие возможности для различных махинаций. И некоторые «ушлые» коммунальщики, пользуясь отдельными пробелами в законах, постановлениях и иных документах, трактуют это по-своему; естественно, к собственной выгоде. Например, стали учитывать площади подвалов, чердачных помещений, шахт лифтов.

Еще один интересный пункт, где мастерству «жонглирования» тарифами и объемами со стороны коммунальщиков можно лишь удивляться. Если проанализировать, сколько мы платим за воду по ОДН, то получается, что Арал высох по причине того, что его ресурсы полностью израсходованы на наши нужды.

Вывод 1 – прежде чем заниматься проблемой переплат и качеством услуг, необходимо изучить хотя бы основные документы, в части касающейся. Например, «Правила предоставления ЖКУ», тарифы на ресурсы, которые устанавливают местные законодатели. Точный перечень нормативных актов несложно уточнить у юриста, специализирующегося в этой сфере.

2. Изучить платежки за последние месяцы

• Перечень предоставляемых услуг, за которые необходимо заплатить. Он определяется ЖК РФ (ст. 154, ч.4) и в него входят – газо- и эн/снабжение, водоотведение, ГВС и ХВС. Все остальное, если это есть в платежке, по отдельному договору (или на основании решения общего собрания). А если в ней что-то появилось дополнительно, то необходимо за разъяснениями обратиться в УК. Причем не в устной форме (тем более дистанционно, по телефону), а в письменной. Дело в том, что навязывание или предоставление любой услуги сверх обязательной (согласованной) без уведомления собственника запрещено законом.

Некоторые коммунальщики буквально из пальца высасывают различные сервисы, лишь бы повысить ежемесячную плату. И в большинстве случаев, как показывает практика, достаточно лишь письменного обращения, чтобы остановить кипучую деятельность не в меру ретивых деятелей от ЖКХ. Сам факт запроса свидетельствует, что абонент привык думать, анализировать, сравнивать; значит, с таким лучше не шутить.

Потому все эксперты в сфере ЖКХ едины во мнении – не следует бездумно оплачивать все услуги, указанные в квитанции.

• Реальный объем потребления. Здесь же уместно отметить и качество этих самых услуг. Перебои с холодной (горячей) водой, электричеством, перерывы в снабжении более установленного допустимого периода – все это должно фиксироваться самими же коммунальщиками. Они и обязаны делать перерасчет, автоматически, но в реальности этого не происходит. То же касается и давления газа в , напора и температуры воды (из крана ГВС), степени нагрева батарей.

Отдельный вопрос – радиоточка. Многие собственники до сих пор оплачивают данную услугу, хотя по факту линия давно отключена!

• Суммы к оплате, по позициям. Не стоит забывать о чисто технической стороне вопроса; человеческий фактор, сбой компьютера. Если за одну и ту же услугу в разные месяцы платежи сильно отличаются – уже повод задуматься, чем это вызвано.
• Соответствие исходных данных для расчетов. Именно это многими упускается из виду. Первое – квадратура жилья. От м2, к примеру, зависит уровень оплаты за отопление. Второе – количество проживающих. Если в доме не установлены приборы учета, то при расчете за каждую услугу учитывается и состав семьи. Нередко именно в этих позициях встречаются неточности. Сэкономить можно и на том, что при длительном отсутствии одного из домочадцев (командировка, служба в ВС РФ и тому подобное) достаточно в УК (или поставщику услуги) представить соответствующий документ (выписку, справку). Они обязаны сразу же сделать перерасчет в сторону снижения оплаты.

Вывод 2 – понять, на чем получится разумно сэкономить, можно, лишь после детального анализа всех позиций, указанных в платежном документе, причем в сравнении, по месяцам.

Установить

Если отдельные ошибки в начислениях, разбирательства с некачественной услугой и тому подобное – всего лишь разовые способы экономии, то приборы учета ее обеспечивают постоянно. Про счетчики электрические говорить не имеет смысла – без них энергетики подключение дома (квартиры) не делают. А вот по остальным ресурсам дело обстоит иначе – все расчеты производятся по тарифам, в соответствии с составом семьи. Хотя и с эл/счетчиком не все так просто. Даже если он и стоит, то и по данному пункту можно добиться существенной экономии.

1. несоответствие количества прописанных и реально проживающих членов семьи;
2. при отсутствии маленьких детей фактическое потребление воды несколько меньше нормативного, учитывающего при расчетах;
3. искусственно завышенные тарифы заставляют нас постоянно переплачивать;
4. низкое качество ГВС, что часто делает невозможным (нецелесообразным) воспользоваться этой услугой, в квитанциях не учитывается.

А если принять во внимание, что сам факт установки счетчиков собственника дисциплинирует, то в суммарном выражении экономия на одной лишь воде получается внушительной.

Поменять в доме лампочки

Изделий категории «энергосберегающие» довольно много, и все они усиленно рекламируются. Но анализ их характеристик и отзывов пользователей и специалистов дает основание утверждать, что лучшими в этой группе являются LED-приборы. Они поставляются на рынок в различном исполнении – в виде традиционных ламп, отличающихся лишь формой, размером колбы и цоколя, лент, шнуров.

Независимо от модификации и конструктивного исполнения, светодиодные светильники характеризуются большим ресурсом и экономичностью. Несмотря на относительно высокую стоимость (в пределах 146 – 205 рублей, в зависимости от мощности), они окупаются в течение 4 – 5 месяцев. По оценкам экспертов, если в доме все лампочки «Ильича» заменить на LED-аналоги, то можно добиться снижения эн/потребления на освещение примерно на 75 – 80%.

Да, с помощью нескольких простых шагов вы можете заметно уменьшить свои расходы на коммунальные услуги. Например, установите счетчики, используйте энергосберегающие лампы, проверьте, какие услуги вы оплачиваете, фактически не получая их.

2. Оформите субсидию

Если вы гражданин России, Беларуси или Киргизии, у вас постоянная регистрация в Москве и на оплату ЖКУ уходит более 10% совокупного дохода вашей семьи, а сам доход не превышает уровня, установленного для получения субсидии, вы можете претендовать на компенсацию части ваших расходов на ЖКУ. Подробнее о том, как получить субсидию на оплату ЖКУ, вы можете узнать в нашей .

3. Оформите перерасчет

Если в вашей квартире технически невозможно установить счетчики и вы отсутствовали дольше пяти полных дней, то можете запросить перерасчет оплаты ЖКУ в центре госуслуг или в вашей управляющей компании - в зависимости от того, кто направляет вам квитанцию за коммунальные услуги. Для перерасчета вам понадобятся:

• акт обследования, подтверждающий, что в вашей квартире нельзя установить счетчики;
• документ, подтверждающий ваше отсутствие;
• заявление, которое вы сможете написать на приеме в центре «Мои документы» или в вашей управляющей компании.

Подробнее о том, как оформить перерасчет, вы можете прочитать в нашей .

4. Установите счетчики

• счетчики на воду позволят вам платить только за ту воду, которую вы использовали, и, например, не платить за горячую воду, когда ее отключают летом для профилактики труб;
• убедитесь, что у вас стоит многотарифный счетчик электроэнергии. С ним вы сможете в часы полупиковой зоны (с 10:00 до 17:00; 21:00–23:00) и ночной зоны (с 23:00 до 07:00) платить за электроэнергию по сниженным тарифам;
• общедомовые счетчики тепла В соответствии с ч. 5 ст. 13 ФЗ №261 от 23 ноября 2009 года.">должны стоять во всех жилых домах, если это технически возможно. Если в дополнение к такому счетчику на радиаторы в квартире поставить регуляторы, то зимой вы сможете устанавливать в квартире комфортную температуру не с помощью открытой форточки, а с помощью этих регуляторов, экономя таким образом тепло. Не закрывайте радиаторы экранами, мебелью, плотными шторами, чтобы тепло беспрепятственно распространялось в помещении. Не оставляйте окна и двери в подъездах открытыми. Чем сильнее сократится теплопотеря в доме, тем меньше вы будете платить. Проконсультируйтесь в своей управляющей компании о возможности установки регуляторов. Ее контакты вы можете найти на портале .

О том, как установить и зарегистрировать счетчики, вы можете узнать из нашей .

5. Отключите радиоточку

Если в вашей квартире не работает радиоточка, но в квитанции на оплату ЖКУ указана услуга «радио и оповещение», вы можете отказаться от оплаты этой услуги, подав заявление на отключение радиоточки.

Если вы получаете единый платежный документ (ЕПД):

• подайте заявление на отключение радиоточки в центре госуслуг .

Если вместо ЕПД вы получаете другую квитанцию за ЖКУ:

• обратитесь в ФГУП «Российские сети вещания и оповещения» ;
• уточните возможность подать заявление в вашей управляющей компании. Ее контакты вы можете найти на портале .

К заявлению приложите квитанцию за отключение радиоточки, справку из центра госуслуг «Мои документы» об отсутствии задолженности. С собой обязательно возьмите паспорт.

6. Отключите коллективную телеантенну

Если вы платите за кабельное или спутниковое телевидение или совсем не смотрите телевизор, то можете не платить за общедомовую ТВ-антенну. Для этого уточните в управляющей компании, кто для вас является поставщиком этих услуг, и напишите заявление, с собой обязательно возьмите паспорт. Контакты своей управляющей компании вы можете найти на портале .

И просто платим. Но можно отстаивать свои права и знать, на что ты тратишь деньги.

За что платим

Все мы периодически получаем платежные документы с различными платежами. В них три группы услуг:

Коммунальные услуги. Горячее и холодное водоснабжение, электроснабжение, газоснабжение, водоотведение и отопление . Здесь мы платим за количество зарегистрированных в квартире человек, а не за количество метров. Также у нас есть возможность платить по показаниям приборов индивидуального учета.

Жилищные услуги. Это все, что относится к дому: обслуживание электротехнического оборудования, вывоз мусора, санитарное обслуживание, текущий ремонт, обслуживание лифтов, домофона, официальный доход УК.

Капитальный ремонт . Согласно Жилищному кодексу, это отдельный вид платежа. На него не распространяются все положения кодекса. Например, долги по капитальному ремонту сохраняются не за владельцем недвижимости, а за квартирой.

Кому жаловаться

Есть случаи, когда мы должны разобраться, не завышена ли сумма платежа за услуги ЖКХ. Итак, что нас должно насторожить в «платежке». В первую очередь, это сумма платежа: если она резко возросла или резко уменьшилась, это повод заострить на этом внимание.

«Если мы видим, что у нас резко возросло потребление воды, хотя больше мы лить не стали, – говорит заместитель исполнительного директора некоммерческого партнерства «ЖКХ-Контроль» Андрей Костунов, – надо задать вопрос, прежде всего, самому себе: может быть, мы просрочили проверку и не подали документы или просто не подали сведения в нашу управляющую организацию и нам стали начислять плату по высокому нормативу».

Также надо знать принцип, по которому мы оплачиваем отопление. У нас в стране на данный момент есть две схемы: когда вся сумма разбивается на 12 месяцев и мы ежемесячно платим по чуть-чуть и когда у нас установлен прибор учета и мы платим за отопительный период. Если мы платим за 12 месяцев и у нас нет индивидуального прибора учета, нам выставляют счет за потребленные нами гигакалории по показателям прошлого года. По закону в течение первого квартала исполнитель коммунальной услуги по отоплению должен сделать плательщикам перерасчет за текущий год. То есть если зима была теплой, перерасчет может быть в пользу жильца, и ему придется заплатить меньше. Сумма платежа за отопление может быть и больше той, в которой вы привыкли, и если вы с ней не согласны, надо идти в управляющую организацию, где нам должны предъявить выписку из лицевого счета с подробным описание, где и что нам пересчитали.

Рычаг воздействия на управляющую компанию – Государственная жилищная инспекция. Специалисты инспекции проводят проверку расчетов управляющей компании, возможен и выезд на место специалистов инспекции. Туда же можно обращаться и в случаях, если вам предоставили некачественные коммунальные услуги. Способ связи с ГЖИ может быть разный, в зависимости от субъекта. В Москве , скорее всего, во всех ГЖИ есть «горячие» телефонные линии.

Подведем итоги

Зимы у нас могут быть разные, период отопления могут как продлевать, так и сокращать. Но в любом случае в первом квартале года вам должна прийти «платежка» с перерасчетом за отопление. Если вы не согласны с суммой, указанной в платежке, надо идти с жалобой в управляющую компанию, а если они дают вам невнятный ответ, обращайтесь в жилищную инспекцию.

Также рекомендуем ходить на собрания жильцов и организовывать их, если у вас таковые не проводятся. Чтобы собрание состоялось, надо, чтобы собралось не менее 50% жильцов, проживающих на территории. И здесь самое важное – это просто общение, важно, чтобы жильцы были в курсе проблем своих соседей.

Потребители коммунальных услуг должны знать свои права и понимать, как закон может им помочь сэкономить свои средства. Это не только сбережет ваши деньги, но и сделает качество услуг ЖКХ выше, а следовательно и вашу жизнь – комфортнее.

Коммунальные платежи растут почти ежемесячно, обгоняя уровень инфляции в несколько раз. По подсчетам Росстата начала 2010 года цены на услуги ЖКХ превышали уровень инфляции в 3,3 раза. И это при объявлении войны монополистам от ЖКХ со стороны премьера и президента России. Потому, что в сфере ЖКХ обогащается слишком большое количество людей. Однако все призывы к восстановлению справедливости в оплате за услуги ЖКХ, на том и закончились. Потому, что в этой сфере обогащается слишком большое количество людей. У пенсионеров после оплаты за услуги ЖКХ остается на питание от 1500 рублей до 2000 рублей.

Способов обмана населения много:
Управляющие организации собирают дополнительную оплату на текущий ремонт, хотя эти услуги уже включены в ежемесячные платежи по квитанциям. Если в вашем доме установлен прибор учета тепла на входе в ваш дом, оплата производится по показаниям счетчика. Оплата за отопление квартиры в этом случае снижается раза в два. Эта информация скрывается от жильцов. Им выставляют счет в квитанции из расчета стоимости за кв. метр, коммунальщики оплачивают организации, поставляющей горячую воду - по счетчику, а разницу присваивают себе. Чиновники от ТСЖ, УК предоставляют кассовые чеки на покупку ГСМ и канцтоваров на огромные суммы, превышающие в несколько раз необходимые. Если лифт и мусоропровод еще не включены, под предлогом неполного заселения сданного дома, а в услугах вы оплачиваете и лифт и мусоропровод - понятно: в чей карман в этом случае идут деньги. Повышенную норму потребления воды, с целью заставить жильцов установить приборы учета потребляемой воды, коммунальщики выставляют для домов, в которых не установлены счетчики воды. В то же время сами рассчитываются по "усредненному тарифу", который ниже в 3-5 раз. Присутствует мошенничество в оплате за электроэнергию. Работники коммунального хозяйства каждые 2-3 месяца присылают перерасчет, по которому, как правило, надо еще заплатить, несмотря на то, что вы оплачиваете ежемесячно электричество, по показаниям счетчика. Очень часто встречаются арифметические "ошибки", которые всегда совершаются в пользу коммунальщиков. Неправомерно взимание оплаты за лифт у жильцов 1 этажа. Иногда коммунальщики включают в квитанцию оплату за обслуживание телевизионной антенны, которая никакого отношения к ним - не имеет.

Чтобы предотвратить воровство ваших денежных средств:
Вам от управляющей компании или ТСЖ необходимо потребовать предоставления счетов оплаты ресурсо - снабжающим организациям. Из общего счета вы рассчитаете: какую сумму должны оплачивать вы.
С ревизионной комиссии требуйте ответственности при проверке расходования денежных средств администрацией ЖКХ: в случае перерасхода - материалы дела направляйте в правоохранительные органы. Никаких дополнительных денежных средств вы не обязаны сдавать: только утвержденные, на общем собрании. Вы вправе на незаконные действия коммунальщиков, требующих оплату за неработающий лифт или мусоропровод подать заявление в правоохранительные органы.
Если Вы в почтовом ящике нашли квитанцию об оплате услуг ЖКХ вначале проверьте номер счета и если он не совпадает с вашим счётом, то вместо оплаты этой квитанции надо обратиться в милицию. Ежегодно растущие тарифы на услуги ЖКХ позволили мошенникам под видом коммунальных платежей получать от населения переводы по этим квитанциям на свои счета в банке.
При переплате за электроэнергию надо направить заявление в письменном виде о проверке и перерасчете. Копию заявления необходимо сохранить. В том случае, если заявление не рассмотрят в течение 20 дней, надо обратиться в городскую администрацию, а копию выслать в отдел ЗПП. Если жалоба рассмотрена не будет, необходимо обратиться к юристу общества ЗПП, для составления заявления в суд. В лучшем случае оплата за излишнюю электроэнергию будет возвращена, компенсирована затрата на юриста и получено возмещение морального вреда.
Председателем ТСЖ надо выбирать человека, проживающего в вашем доме, являющегося собственником жилья. Даже если более 50% квартир, принадлежат городу, администрация не имеет права назначить председателем человека, который не является собственником жилья.
Цены за услуги ЖКХ в нашей стране, независимо от их качества, темпа инфляции в стране и развития экономики: увеличиваются ежегодно. Такое отношение к народу не имеет аналогов в мире. Ни одна страна в мире не перекладывает проблемы государства на народ. В России нет конкуренции в сфере услуг ЖКХ, отсюда неоправданное увеличение платежей.
Для сравнения: 40% населения нашей страны тратит на коммунальные услуги до 50% доходов, по данным ВЦИОМ. В США семья оплачивает за те же услуги- 5-6%. В Европе приблизительно такие же цены - от 4до7%.
Эксперты сделали следующее заключение: если убрать коррупцию в сфере ЖКХ, сумма платежей уменьшится вдвое.
"Коммунальная мафия" чрезвычайно живуча. Так в Москве прокуратура уличила работников ЖКХ в завышении тарифов, в результате которого жители одного района переплатили 1 миллиард рублей за шесть месяцев. Проблемы переплаты в сфере услуг ЖКХ касаются всех и каждого. Поэтому государству надо предпринять необходимые усилия по разгону мошенников из сферы услуг ЖКХ. В свою очередь, каждому из нас необходимо чаще задавать вопросы и требовать отчета от ТСЖ и УК о распределении средств, полученных за оплату услуг. Уточнять: почему в том или ином случае с вас снимают деньги, которые вы платить - не должны. Всем коллективом жильцов обращаться в прокуратуру, требуя проверки: почему оплачиваете за отопление одинаковую сумму за 30 и 31 день. И с повышением среднегодовой температуры на 2 - 3 градуса внешней температуры воздуха - почему не происходит уменьшения оплаты на 15, положенных, процентов? Не будет людей равнодушных - и тогда кое - что начнет меняться! Если каждый скажет начальнику ТСЖ - почему, и еще напишет ему же - почему, а затем тот же вопрос в прокуратуру - почему? И всем обществом, с большим количеством подписей…, и многократно.…Только тогда ваша жизнь изменится - начни с себя!